Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 915 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jean Z
Landivy (53190)
Publié le 22/01/2024 suite à une commande du 22/01/2024
Super cool merci bonne journée à vous
jorge rafael a
La Baule-Escoublac (44500)
Publié le 22/01/2024 suite à une commande du 22/01/2024
Très satisfait de proxi total energie, je suis client chez eux depuis plus de 5 ans
sarah K
Saint-Géréon (44150)
Publié le 20/01/2024 suite à une commande du 19/01/2024
De la commande à la livraison, tout est simple et efficace
jean-marie b
Saint-André-Des-Eaux (44117)
Publié le 19/01/2024 suite à une commande du 19/01/2024
Ras commande comme livraison comme prévu
bernard p
Saint-Mars-La-Jaille (44540)
Publié le 19/01/2024 suite à une commande du 18/01/2024
Site très bien fait tout est bien détaillé
mélanie F
La Chapelle-Du-Genêt (49600)
Publié le 19/01/2024 suite à une commande du 10/01/2024
Livraison annulée ont me repropose une livraison avec plus de 15 jours de délai Personne au téléphone qui prend de haut Je vais maintenant allez voir chez vos concurrents
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, vous nous faites part d’un événement survenu lors de votre échange avec notre conseillère. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes également désolé pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc...nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
mickael K
Blain (44130)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 18/01/2024
Service parfait
alain A
Cheffois (85390)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 18/01/2024
Bien
pretot T
Juigné-Sur-Loire (49610)
Publié le 18/01/2024 suite à une commande du 17/01/2024
Fausse promo, vous n avez pas inclus la remise de 30 euros j annulé la commande pour non respect de la transaction
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
christine K
Vue (44640)
Publié le 17/01/2024 suite à une commande du 12/01/2024
Concernant la livraison, notamment la plage horaire, il serait confortable d'être informé plus en avance de phase. La veille pour le lendemain est compliqué pour l'organisation par rapport au travail
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez, nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.