Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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laurence M
La Selle-Sur-Le-Bied (45210)
Publié le 11/08/2024 suite à une commande du 07/08/2024
Facilité et rapidité pour la commande Choix du jour de livraison top Entière confiance pour le paiement par chèque au moment de la livraison C parfait nous recommandons
francoise L
Sedan (08200)
Publié le 11/08/2024 suite à une commande du 08/08/2024
Suite à ma commande sur le site, reçu appel pour confirmation.
jean-charles M
Armentières-En-Brie (77440)
Publié le 11/08/2024 suite à une commande du 11/08/2024
Client depuis de nombreuses années malgré un service bien inférieur à ce qu'il était... Livraison à l'endroit qui arrange le livreur et non à notre convenance comme le faisaient les livreurs récédents ! Les tarifs sont également supérieurs à moyenne
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. D'autre part en anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
déborah C
Villeneuve (04180)
Publié le 11/08/2024 suite à une commande du 07/08/2024
Livraison soumis à l'agenda de livraison sur le secteur et tampis si ça ne colle pas avec vos disponibilités Au prix que ce service est facturé c'est un scandale Franchement pas satisfaite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolé pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc...nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
anonymous a
Montanay (69250)
Publié le 11/08/2024 suite à une commande du 07/08/2024
Site facile pour commander et comme prévu dans les 48 heures un appel en numéro non masqué d'une personne confirmant ma commande et livraison programmée à la date prévue. Des explications claires et précises sur la livraison ainsi que le paiement CB.
chantal F
Til-Châtel (21120)
Publié le 10/08/2024 suite à une commande du 09/08/2024
facile a utiliser
lionel S
Lomme (59160)
Publié le 10/08/2024 suite à une commande du 10/08/2024
clair et facile
fabrice P
Saint Amand Longpre (41310)
Publié le 10/08/2024 suite à une commande du 10/08/2024
Simple et rapide
ghislaine K
Barinque (64160)
Publié le 10/08/2024 suite à une commande du 06/08/2024
Très bien pour la commande et le suivi en ce qui concerne le service de livraison et les produits on verra par la suite. Pour l'instant très bon site facile d'accès .Je recommande
thierry c
Saran (45770)
Publié le 10/08/2024 suite à une commande du 06/08/2024
Accès pas des plus simple , mais correct.