Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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louise L
Montagnat (01250)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 06/08/2024
quelques bug d'affichages recontrés mais sinon le site est intuitif et simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
nadine L
Villejust (91140)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 16/08/2024
Site très facile
grégory F
Reuilly-Sauvigny (02850)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 15/06/2024
L'appareil pour livrer les palettes est un peu trop large.
martine d
Monéteau (89470)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 11/08/2024
délais de livraison un peu trop long
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande et celui-ci peux varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... néanmoins nous faisons remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
sylvestre C
La Chapelle-Longueville (27950)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 11/08/2024
Bonjour Pour l'instant j'en suis à la première commande. Je préférerais émettre un avis après la livraison. Merci
daniel H
Sancy-Lès-Provins (77320)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 12/08/2024
xxxxxxxxxx
patrice B
Lucey (73170)
Publié le 16/08/2024 suite à une commande du 15/08/2024
les dates donnes sur votre site pour les livraisons sont fausses
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, votre avis a retenu toute notre attention ; Nous sommes désolé pour votre ressenti mais nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc...nous comprenons votre ressenti et nous faisons remonter cet incident à notre service logistique afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client.
virginie L
Jouarre (77640)
Publié le 15/08/2024 suite à une commande du 29/06/2024
Possibilité de commander et de payer a la livraison. Produit de qualité et livré à l'endroit que l'on souhaite. Le livreur est sympathique et poli (livré le 13.08). Je recommande.
pierre C
Villemaréchal (77710)
Publié le 15/08/2024 suite à une commande du 15/08/2024
Simple, précis et raoude
jean louis T
Pencran (29800)
Publié le 15/08/2024 suite à une commande du 15/08/2024
Livraison