Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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philippe M
Savenay (44260)
Publié le 07/05/2025 suite à une commande du 07/05/2025
aaaa
arnaud L
Arbonne La Foret (77630)
Publié le 07/05/2025 suite à une commande du 07/05/2025
Site totalement inopérant et impossible à utiliser avec un ordinateur ! J’ai du utiliser un smartphone sans pouvoir accéder à la totalité du menu de commande…Pas de date de livraison…
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour , Merci pour votre message et toutes nos excuses pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre navigation sur notre site. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Après vérification, notre site fonctionne normalement sur ordinateur comme sur mobile. Le problème que vous avez rencontré pourrait provenir de votre navigateur ou de certaines restrictions (pare-feu, bloqueurs de contenu, etc.). Nous vous recommandons d’essayer à nouveau en utilisant un autre navigateur, ou en ajustant temporairement les paramètres de sécurité de votre appareil. Nous vous confirmons que votre commande de bois a bien été prise en compte. L’agence reviendra vers vous très prochainement afin de vous proposer une date de livraison. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question d’ici là. Bien cordialement, Nadia Service Client
christophe D
Roussy-Le-Village (57330)
Publié le 07/05/2025 suite à une commande du 03/05/2025
Tarif intéressant, commande sur le site effectuée avec aisance, paiement sécurisé et une collaboratrice vous appelle même pour valider avec vous le jour de livraison qui vous convient. Je recommande sans aucune hésitation.
loizeau P
Saint Cesaire (17770)
Publié le 07/05/2025 suite à une commande du 20/04/2025
Rien à dire livraison parfait à mes attentes et chauffeur super sympa !
secondino C
Divion (62460)
Publié le 06/05/2025 suite à une commande du 06/05/2025
Très bien commande rapide parfait
bernard C
Le Mans (72000)
Publié le 06/05/2025 suite à une commande du 02/05/2025
PRIX bien plus élevé que précédemment
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Je comprends tout à fait votre remarque. Les prix des pellets et bûches peuvent effectivement varier selon les périodes, en raison des coûts de production, de transport, et de la demande saisonnière. Nous faisons le maximum pour vous proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant la qualité des produits. N’hésitez pas à vous inscrire aux alertes e-mail sur notre site pour être informé en cas de baisse de prix ou d’offre spéciale. Bien cordialement Nadia du Service Client
gilles D
Erdre-en-Anjou (49220)
Publié le 06/05/2025 suite à une commande du 24/04/2025
J ai été appelé et j ai pu demander la date qui me convenait Le chauffeur très sympa !!
jonathan L
Chanteloup En Brie (77600)
Publié le 05/05/2025 suite à une commande du 27/04/2025
Très simple de passer la commande et rappelé rapidement pour la livraison
karine T
Villeneuve-Tolosane (31270)
Publié le 05/05/2025 suite à une commande du 05/05/2025
aucun arrangement pour la livraison, merci pour votre compréhension !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour.Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé de solution adaptée pour la livraison. Nos créneaux sont définis en fonction des tournées de nos transporteurs afin de garantir efficacité et ponctualité. Nous restons néanmoins à l’écoute pour faciliter au mieux vos prochaines livraisons, dans la mesure du possible.Cordialement, Alicia, l'équipe Proxi TotalEnergies
alain J
La Marne (44270)
Publié le 05/05/2025 suite à une commande du 05/05/2025
Site pas ergonomique
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la navigation sur notre site n’ait pas été optimale. Vos remarques sont précieuses et nous permettront d’améliorer l’ergonomie de notre interface. N’hésitez pas à nous faire part de suggestions plus précises si vous le souhaitez. Bien cordialement, Nadia Service Client