4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
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rené D
Marseille 11eme (13011)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Ce n'est pas ma première commande et je ne suis pas encore livré nous verrons plus tard
denis G
Concarneau (29900)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
J’ai passé une commande le 23 août pour une palette de pellets devant être livrée le 29 août. Le 28 août, on me rappelle pour reporter la livraison cette fois au 11 octobre. INADMISSIBLE. JE DÉCONSEILLE TOUT ACHAT CHEZ TOTAL
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous comprenons votre frustration concernant le report de votre livraison et nous sommes désolés pour ce désagrément. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci.Nous allons faire remonter votre remarque au service concerné. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement.Merci de votre compréhension.Cordialement,L'équipe Service Client
huguette g
Verneuil-Sur-Vienne (87430)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
A chaque livraison tout est parfait
guillaume H
Milly-Sur-Thérain (60112)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Service rapide et date de livraison instantanée affichée
alain k
Maisons (14400)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Pas digéré de pas avoir pu bénéficier de mon bon de bienvenue. Tout ça parce qu'on cumul pas les avantages soit disant. Pour un retraité d'hutchinson filiale du groupe je suis déçu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de votre bon de bienvenue. Effectivement, nos conditions stipulent que les avantages ne sont pas cumulables. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou pour discuter de votre situation.Cordialement, Santia du service client
audrey D
Albi (81000)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Parfait Pelé de bonne qualité
fabienne D
Sain-Bel (69210)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Site très facile et livraison facile
catherine L
Nantes (44300)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Très bien. Facile d’utilisation
annick J
Corbonod (01420)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Bonjour.Site internet facile d'accès et simple pour les commandes. Cordialement.
catherine C
Beauchery Saint Martin (77560)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Très bien passé, rapide, et très facile