Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (77169)
Publié le 21/06/2019 suite à une commande du 19/06/2019
Prise en charge rapide des commandes..
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de souligner la rapidité de nos services. Bien à vous. Ludivine du Service Client.
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XXXX (95220)
Publié le 21/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (91650)
Publié le 21/06/2019 suite à une commande du 20/06/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous proposer un service à la hauteur de vos attentes et qui soit digne de votre recommandation. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
jacques S
Villemoisson-Sur-Orge (91360)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
Pratique. Sérieux. A l'écoute.
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XXXX (91310)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
Simple et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
valérie V
Touquin (77131)
Publié le 18/06/2019 suite à une commande du 17/06/2019
J’ai eu quelques soucis pour prendre ma commande...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre retour. Suite à notre conversation téléphonique, nous avons bien pris note de vos difficultés de renseignement de vos coordonnées lors du passage de votre commande. Nous ne manquerons pas de les remonter au service concerné et espérons néanmoins que votre livraison vous apportera pleinement satisfaction. Merci pour votre compréhension. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
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XXXX (78440)
Publié le 17/06/2019 suite à une commande du 14/06/2019
trés serieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite sur notre site pour une prochaine commande. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (78955)
Publié le 14/06/2019 suite à une commande du 13/06/2019
On m'impose la date de livraisonMerci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci de l’intérêt porté à notre site Total Proxi Energies. Lors de la planification de votre commande, l’agence vous contacte afin de trouver une date de livraison en fonction de vos disponibilités et de ses contraintes logistiques. Vous avez souhaité une livraison en septembre, notre distributeur local propose des livraisons sous un délai de 1 à 3 semaines. Nous comprenons que ce délai ne puisse correspondre à vos attentes et nous vous invitons d’ici quelques semaines à nous contacter afin de vous programmer une livraison selon vos disponibilités.A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (77230)
Publié le 12/06/2019 suite à une commande du 12/06/2019
Ne pas me refaire le coup du camion en panne, pour changer la date de livraison définie.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous avons tenté de vous joindre afin d’avoir plus d’indication suite à votre avis. N’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner et de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous, Jérémy du service client.
estelle V
Bouafle (78410)
Publié le 12/06/2019 suite à une commande du 12/06/2019
BIen seule le cout de la livraison par palette (j'en ai pris2), je ne vois pas pourquoi nous payons 2 fois un service.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Jeremy du Service clients.