Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1097 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jean-luc F
Saint-Jean (31240)
Publié le 13/05/2024 suite à une commande du 13/05/2024
Produit de qualité et service de livraison toujours au top !
mireille m
Aurignac (31420)
Publié le 13/05/2024 suite à une commande du 10/05/2024
Très satisfaite des pellets. Rapide à prendre contact avec nous pour mettre une date de livraison.
corinne P
Lacroix-Falgarde (31120)
Publié le 01/05/2024 suite à une commande du 21/04/2024
Site très bien conçu. Parfait
& j-luc D
Albias (82350)
Publié le 01/05/2024 suite à une commande du 21/04/2024
La prise de commande c est très bien passée
priscilla B
Brax (31490)
Publié le 29/04/2024 suite à une commande du 20/04/2024
De la commande à la livraison tout est bien expliqué et limpide
frederic S
Aubin (12110)
Publié le 27/04/2024 suite à une commande du 23/04/2024
Navigation simple, rapide. A améliorer: dans le récup de la commande rappeler le prix unitaire du sac de pellet et le nombre de sac et contenance.
valérie L
Fons (30730)
Publié le 26/04/2024 suite à une commande du 22/04/2024
Je n ai toujours pas été rappelé pour la prise de rendez-vous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame,Merci pour votre commande. Nous transmettons votre demande à nos partenaires pour qu'ils prennent contact directement avec vous afin de convenir d'un rendez-vous en urgence. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés.Cordialement,Santia du service client
olivier D
Montauban (82000)
Publié le 26/04/2024 suite à une commande du 22/04/2024
Pas de problème
serge R
Biars-Sur-Cère (46130)
Publié le 25/04/2024 suite à une commande du 21/04/2024
bonjour ont a rien a dire il brule bien mais il y a de la poussiere pas rapport au autre que jais eu la derniere fois
bertrand B
La Digne-D'Aval (11300)
Publié le 24/04/2024 suite à une commande du 20/04/2024
Bonjour, ayant appelé l'agence de Biard pour connaître la date de ma livraison, on ma répondu. le 29 avril ( un dimanche)!!!, puis entre le 26 et le 30. Quand au site je passe toutes mes commandes avec, donc pas de problème. Donc des progrès à faire.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement par mail tchat ou par téléphone afin que nous puissions vous fournir plus de précisions sur votre livraison. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Benoit du Service Client