Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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harrie m
Fontaine-L'Etalon (62390)
Publié le 04/10/2024 suite à une commande du 04/10/2024
pas de livraison, nous etait dans la maison tot le jour. Pas de absence de notre part. le numero de telephone nous donnez n est pas attrubue. le nouveau commande est plus cher que le passe. mal,mal,mal
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous faisons le nécessaire pour améliorer nos services et éviter que cela se reproduise.Merci pour votre compréhension. Cordialement, Le service client
sandrine G
Chef-Boutonne (79110)
Publié le 04/10/2024 suite à une commande du 04/10/2024
Très facile à utiliser
vincent L
Fouras (17450)
Publié le 04/10/2024 suite à une commande du 04/10/2024
Je commande régulièrement mon pellet chez total avant tout pour sa qualité en général. Le site est facile d'utilisation et sécurisé.
hélène G
Castelsarrasin (82100)
Publié le 04/10/2024 suite à une commande du 03/10/2024
Pour une première commande, l’accès internet clair, rapide. Commande enregistrée immédiatement. Dès le lendemain matin, appel du service logistique pour la livraison. Très accommodant et à l'écoute. Super! Espérons une bonne livraison.
jacques M
Houilles (78800)
Publié le 04/10/2024 suite à une commande du 18/09/2024
Grand cafouillage dans les dates de promotion !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour. Après vérification, nous vous confirmons qu'il n'y a eu aucun problème concernant les dates de promotion. Nous vous conseillons de bien vérifier les dates et horaires des promotions lors de votre prochaine commande.Cordialement,Le service client
patrick W
Froidmont-Cohartille (02270)
Publié le 04/10/2024 suite à une commande du 30/09/2024
Service impeccable
olivier G
Saint-Prix (95390)
Publié le 04/10/2024 suite à une commande du 30/09/2024
Site ergonomique et commande facile
arnaud O
Noisy-Le-Roi (78590)
Publié le 04/10/2024 suite à une commande du 03/10/2024
SITE CLAIR,RIEN A DIRE
olivier P
Quéven (56530)
Publié le 03/10/2024 suite à une commande du 03/10/2024
tout est nickel
elton S
Aulnois-En-Perthois (55170)
Publié le 03/10/2024 suite à une commande du 03/10/2024
Frais de livraison trop cher
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Notre politique tarifaire comprend une réduction progressive du prix de la livraison en fonction de la quantité de palettes commandées.En effet, plus vous commandez de palettes, plus le coût unitaire de la livraison diminue. Cette approche vise à vous offrir des économies substantielles pour vos commandes en volume, tout en maintenant un service de livraison de qualité et fiable. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous assister. A bientôt sur notre site le Service Client