Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (77515)
Publié le 28/08/2020 suite à une commande du 28/08/2020
Le site est très simple d’utilisation. En revanche, je déplore le fait que l’ensemble des produits ne soient pas accessibles à la vente en fonction du lieu de livraison. J’ai dû commander des bûches en 25 cms alors que je souhaitais des 30 cms.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Effectivement nous ne disposons pas encore de toutes les références sur tous le territoire. Nous ferons au mieux pour compléter notre offre à l'avenir. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
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XXXX (77130)
Publié le 28/08/2020 suite à une commande du 24/08/2020
Très reçu au téléphone, Mes besoins pour la livraison on étais entendu donc super
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour votre achat. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
nathalie m
Morsang-Sur-Orge (91390)
Publié le 27/08/2020 suite à une commande du 27/08/2020
bon tarif Rdv livraison rapide conseiller professionnel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (77140)
Publié le 24/08/2020 suite à une commande du 24/08/2020
Bonne ergonomie du site. Toutefois, impossible de finaliser ma commande. Nécessité de téléphoner pour la terminer. Interlocutrice agréable et efficace au demeurant.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée lors de l'enregistrement de votre commande et sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre aide. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
nathalie F
Savigny-Sur-Orge (91600)
Publié le 20/08/2020 suite à une commande du 20/08/2020
Amabilité, professionnalisme et réactivité. Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et un grand merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site.Jérémy du service client.
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XXXX (77100)
Publié le 17/08/2020 suite à une commande du 15/07/2020
Tout s'est bien déroulé, de la commande en ligne jusqu'à la livraison sur RDV avec plage horaire respectée. Voir pour modifier la longueur du granulé indiquée sur le site Web (surestimée comparé aux données idéales pour un Atlantic).
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre retour positif. Dans un soucis d’amélioration de notre service, nous prenons note de votre point. A bientôt sur notre site, bien à vous. Jérémy du service client.
aurea D
Persan (95340)
Publié le 17/08/2020 suite à une commande du 14/08/2020
Professionnel libéralisons rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
alain B
Sainte-Geneviève-Des-Bois (91700)
Publié le 14/08/2020 suite à une commande du 14/08/2020
C'est très rapide et efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Nous vous remercions de souligner notre professionnalisme. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous, Corinne du service client
patricia P
Maincy (77950)
Publié le 07/08/2020 suite à une commande du 07/08/2020
Parfait
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de votre retour positif. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
benoit L
Gironville Sur Essonne (91720)
Publié le 29/07/2020 suite à une commande du 14/07/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt pour une prochaine commande sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.