Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (91200)
Publié le 01/07/2021 suite à une commande du 30/06/2021
bonjour je trouve tres simple a utiliser a la portee de la plus part des gens cordialement
xxxx X
XXXX (77470)
Publié le 01/07/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Suivi de commande très professionnel!
alexandre D
Issou (78440)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Navigation très fluide parfait
marie-claude P
Montigny-Lès-Cormeilles (95370)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 30/06/2021
Le secrétariat nous a téléphoné dès la commande passée. Nous verrons si la livraison se passe aussi bien
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XXXX (77240)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 20/06/2021
Par contre, il ne m'a pas été fourni le "soude-sac" qui devait m'être offert.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous souhaitons vous informer que la demande d’obtenir une thermo soudeuse gratuite se fait en cliquant sur la mention « Je souhaite recevoir une thermosoudeuse portable offerte avec ma commande » au moment du paiement. En revanche, nous avons le plaisir de vous confirmer qu’une thermosoudeuse vous sera expédiée dans les semaines qui suivent, afin de vous remercier pour votre fidélité. Nous sommes à votre disposition si besoin par téléphone, mail ou tchat. Bien cordialement, Yahya du service client.
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XXXX (77148)
Publié le 30/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
ONT DEVAIT ME FAIRE UN AVOIR POUR PLUSIEURS SAC ÉVENTRER A LA LIVRAISON L ANNÉE DERNIÈRE ET RIEN DE PROPOSER LORS DE MA COMMANDE HIER JE NE SAIS PAS SI JE RECOMMANDERAIS DES PELLETS L ANNÉE PROCHAINE
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XXXX (78270)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 28/06/2021
Service efficace. Prise de RDV rapide. Rappels fréquents de promotions. Tarifs dans la moyenne. Je recommande.
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XXXX (95810)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Parfait, rapide, efficace
dominique D
Égly (91520)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
Problème avec ot de passe, s'est répété plusieurs fois, malgré changements successifs..... Dû recommencer plusieurs fois et vous contacter pour arriver à payer ! Sinon, site clair, infos bien visibles et précises. Accord paiement fractionné rapide.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire est précieux et nous permettra d’apporter les améliorations nécessaires pour une navigation optimale sur notre site. N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos demandes. Bien cordialement, Yahya du service client.
james H
Claye-Souilly (77410)
Publié le 29/06/2021 suite à une commande du 29/06/2021
pour la commande c'est toujours bon mais la livraison est souvent très difficile à cause d'un chariot à moteur thermique polluant et à fort empattement donc non maniable pour installer la palette au bon endroit : transbordement nécessaire J'attends
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre achat. Sachez que nous apportons une attention particulière à votre demande. En effet, le chariot disponible lors de votre dernière livraison n’était pas adapté à votre installation afin de placer la commande à l’endroit souhaité. Nous vous rassurons que votre commentaire est pris en compte par le service concerné afin de pouvoir vous livrer dans les meilleures conditions. Nous restons à votre disposition par téléphone, mail ou tchat pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.