Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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gerard c
Bouchoir (80910)
Publié le 20/12/2024 suite à une commande du 20/12/2024
Site clair et sav operationnel
eric F
Pont-L'Évêque (60400)
Publié le 20/12/2024 suite à une commande du 15/12/2024
Très bon site
christophe C
Ennery (57365)
Publié le 20/12/2024 suite à une commande du 15/12/2024
Livraison annulée par total énergie et je reçois un SMS indiquant que j'ai refusé la livraison puis un mail m'informant de l'annulation de ma commande. PAS SÉRIEUX
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour l'annulation de votre livraison et pour les informations contradictoires que vous avez reçues. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.Nous allons investiguer auprès de la société de livraison pour comprendre ce qu'il s'est passé et faire le nécessaire afin d'améliorer nos services.Pour toute autre demande. Nous restons à votre disposition.Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.Cordialement,Le service client
sandrine l
Aire-Sur-La-Lys (62120)
Publié le 19/12/2024 suite à une commande du 19/12/2024
Réponse rapide et accueil très sympathique
joël M
Ainvelle (70800)
Publié le 19/12/2024 suite à une commande du 19/12/2024
La commande se fait très rapidement et aisément. Je suis par contre étonné de ne pas voir apparaître trace du code promo dans le récapitulatif. Je suppose que mon fournisseur en aura connaissance.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour concernant votre expérience de commande. Après vérification, nous constatons que vous n'avez pas saisi de code promo lors de votre commande. De plus, cette dernière a été annulée depuis le 20 décembre.Si vous souhaitez effectuer une nouvelle commande ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous accompagner.Cordialement,Le service client
maryline B
Le Crès (34920)
Publié le 19/12/2024 suite à une commande du 19/12/2024
Rapidité de rappel très simple pour commander
pierre p
Hesdigneul-Lès-Boulogne (62360)
Publié le 19/12/2024 suite à une commande du 19/12/2024
tres bien
jacques G
Lagny-Sur-Marne (77400)
Publié le 19/12/2024 suite à une commande du 18/12/2024
Tout s'est bien déroulé
pascale J
Ouistreham (14150)
Publié le 19/12/2024 suite à une commande du 14/12/2024
Très bon service
patrick C
Clairy-Saulchoix (80540)
Publié le 19/12/2024 suite à une commande du 17/12/2024
Service impeccable