Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18425 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (12800)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 20/07/2018
site internet très clair, appel de confirmation de commande très sympathique, très bonnes explications, félicitations pour votre accueil.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, la qualité de notre prestation est au cœur de notre quotidien, merci de l'avoir mis en évidence dans votre avis. A bientôt Charles du service client.
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XXXX (57530)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 19/07/2018
dès réception de ma commande, une personne m'a rappellé pour noter mes disponobilités pour la livraison. Rien à signaler
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Merci de nous faire part du bon déroulement du suivi de votre commande. Nous sommes heureux de vous apporter entière satisfaction. Charles du service client.
joseph A
Lahonce (64990)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 23/07/2018
Clair rapide précis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, à bientôt Charles du service client.
jacques F
Poilly-Lez-Gien (45500)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 23/07/2018
Facile d'accès, seul bémol rassurant pour vous mais compliqué pour moi la validation bancaires car pas toujours le bon appareil lors de la commande. PC OU TABLETTE OU SMARTPHONE.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis. Total Proxi Energies vous propose de payer votre commande à l’aide de votre carte bancaire en toute sécurité. En effet, l’ergonomie de cette étape de paiement peut varier selon le support utilisé. Nous vous remercions pou
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XXXX (22260)
Publié le 23/07/2018 suite à une commande du 22/07/2018
Le site est agréable visuellement mais n est pas fluide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour merci pour votre avis et votre commande nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Charles du service client.
daniel B
Montesson (78360)
Publié le 22/07/2018 suite à une commande du 16/07/2018
Tres bien , mais j'ai eu des soucis pour le paiement.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention et nous avons tenté de vous joindre par téléphone afin de mieux comprendre votre désagrément.C’est avec plaisir que le service client reste à votre disposition pour vous accompagner
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XXXX (81310)
Publié le 22/07/2018 suite à une commande du 22/07/2018
facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour , Merci votre avis positif. Charles du service client.
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XXXX (91550)
Publié le 22/07/2018 suite à une commande du 22/07/2018
Site clair et aéré difficile de trouver l.origine des pellets pays et surtout région.difficile de retrouver sa commande sur son compte.on ne sait pas quel site local va livrer,ni quel transporteur .tarif imbattable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous comprenons votre besoin de connaître l'origine du produit Pellet. Les granulés de bois sont produits au départ de forêts gérées durablement, et dans la grande majori
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XXXX (91760)
Publié le 22/07/2018 suite à une commande du 22/07/2018
Site simple et clair, prix par commune donc pas de mauvaise surprise. Facile à utiliser.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre avis. Nous vous remercions de souligner la transparence de notre site. A bientôt. Charles du service client.
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XXXX (84840)
Publié le 22/07/2018 suite à une commande du 22/07/2018
Simple et commande facile à passer
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous avons fait en sorte de rendre la navigation aisée, merci de l'avoir souligné. A bientôt Charles du service client