Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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fabrice C
Muret (31600)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 30/12/2024
Livraison au jour et à l'heure prévus La livreuse a déposé la palette exactement là où je le voulais Merci
alain A
Petit-Caux (76630)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 04/01/2025
....
rémy C
Cucq (62780)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 04/01/2025
Bonjour, 2 semaines et demi pour se faire livrer une palette de pellet, le délais est plutôt long.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous à votre convenance en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Didier du service client.
daniel G
Toulouse (31400)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 07/01/2025
Site simple d'utilisation
alice p
Vernou-Sur-Brenne (37210)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 04/01/2025
On s'y retrouve assez vite.
philippe M
Pamiers (09100)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 04/01/2025
Commande très facile sur le site, organisation de la livraison parfaite.
claude J
Gagny (93220)
Publié le 07/01/2025 suite à une commande du 28/12/2024
Trop peu d'informations sur le jour de livraison ! Votre système de vente de pellets en sac vide le lundi 6.01. Obligé de revenir le mardi 7 ! Vous ne pouvez que vous améliorer...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande à la sélection de votre produit néanmoins nous faisons remonter votre point afin d’améliorer nos services. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client
patrick H
Commentry (03600)
Publié le 07/01/2025 suite à une commande du 07/01/2025
Rapide et facile pour passer commande. La livraison fixée sur toute la journée n'est pas adaptée. Il serait bien de proposer des creneaux horaires.
dominique D
Saint-Séverin-D'Estissac (24190)
Publié le 07/01/2025 suite à une commande du 07/01/2025
Navigation simple, renseignements clairs
chantal B
Montmain (76520)
Publié le 07/01/2025 suite à une commande du 07/01/2025
Amabilité et compétence