Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (16120)
Publié le 22/11/2018 suite à une commande du 22/11/2018
Pb de connexion et de changement de mot de passe
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu vous connecter aisément. Notre service client se tient à votre disposition pour vous assister lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à les solliciter. Bien
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XXXX (84840)
Publié le 22/11/2018 suite à une commande du 22/11/2018
fiable et efficace
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XXXX (71220)
Publié le 22/11/2018 suite à une commande du 22/11/2018
difficile la navigation entre particulier et professionnel j'ai pas pu changer mon adresse de facturation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Comme expliqué lors de notre échange téléphonique, la facture s’établit en fonction des éléments enregistrés dans votre compte client. Nous vous invitons au préalable à faire la modification avant l’enregistrement de
jacques D
Sainte-Pazanne (44680)
Publié le 22/11/2018 suite à une commande du 22/11/2018
Rapide
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XXXX (78580)
Publié le 22/11/2018 suite à une commande du 22/11/2018
Ma palette de TOTAL Bûches Premium commandée en un clic, impeccable !
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XXXX (80470)
Publié le 21/11/2018 suite à une commande du 21/11/2018
Bonjour site simple fluide, facile d'utilisation, la conseillère m'a appelé dans l'heure pour confirmer ma commande et j'ai eu une date peu de temps après, pour moi délai de 7 jours ce qui est raisonnable.
nathalie R
Botsorhel (29650)
Publié le 21/11/2018 suite à une commande du 21/11/2018
site très bien. Nous verrons comment cela se passe pour la livraison.
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XXXX (34000)
Publié le 21/11/2018 suite à une commande du 21/11/2018
Je n'ai pas eu de contact après le paiement de ma commande : quand est-ce que je serai livré? Un numéro de téléphone? Je n'ai rien eu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nos agences vous contactent sous 2 jours ouvrés après la réception de votre commande. Suite à notre entretien téléphonique vous nous avez confirmé avoir été appelé et livré. Nous espérons que lors d’une prochaine com
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XXXX (77580)
Publié le 21/11/2018 suite à une commande du 21/11/2018
Rapidement contacté pour une date de livraison
christophe q
Neuville-Vitasse (62217)
Publié le 21/11/2018 suite à une commande du 21/11/2018
Dommage de nous indiquer une remise de 20 € alors que vous avez augmenté les tarifs de 20 € puisque je les avais consultés par 2 fois une à deux semaines avant et le total était également de 321 € sans remise !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nos prix de vente évoluent indépendamment de notre calendrier d’opérations commerciales. En l’occurrence, nous avons subi une augmentation de nos prix d’achat lors de notre opération. A bientôt sur notre site. Rémy du