Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (10000)
Publié le 08/04/2019 suite à une commande du 08/04/2019
Site agréable et facile
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Nous vous remercions pour votre commentaire et somme ravis de vous avoir apporté satisfaction. A bientôt sur TOTAL PROXI ENERGIES. Ludivine du Service Client.
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XXXX (39700)
Publié le 08/04/2019 suite à une commande du 07/04/2019
premier commande pas d'avis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre première commande et espérons vous revoir très bientôt. Ludivine du Service Client.
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XXXX (45770)
Publié le 07/04/2019 suite à une commande du 04/04/2019
Trop de poussière
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Lors de notre échange téléphonique vous nous avez fait part de la présence de poussière au fond des sacs de Pellets. Nous avons pris note de votre commentaire et le remontons à nos équipes. Ce taux de poussière fine est le pourcentage en masse des produits inférieurs à 3,15mm. Les Total Pellets Premium disposent de la certification DINplus et subissent des contrôles réguliers sur ce point afin de vous offrir la meilleure performance tout en protégeant votre installation. Il est fortement conseillé dans le cadre de l’utilisation du produit d’ouvrir délicatement votre sac, de manipuler le moins possible les granulés de bois afin de ne pas générer de poussière et de remplir votre réservoir avec l’aide d’un récipient. Nous préconisons également de ne pas verser la fin du sac pour éviter que de fines particules encrassent votre installation. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
sonia E
Nages-Et-Solorgues (30114)
Publié le 05/04/2019 suite à une commande du 05/04/2019
clair et facile à utiliser
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Client Total Proxi Energies
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XXXX (67000)
Publié le 03/04/2019 suite à une commande du 03/04/2019
Bonjour pour l’instant je viens de commander veut voir par la suite 1er m’en si les Pellet se consume bienEt si la livraison et Rapide Si vous pouvez me dire combien de temps il faut attendre pour être livrait le plus rapidement Merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nos pellets ont une certification DINplus, ils possèdent un faible taux d’humidité, ce qui vous permet de réduire votre consommation et de moins encrasser votre installation. Suite à la validation de votre commande, vous serez contacté par nos équipes pour définir une date de livraison en fonction de vos contraintes. Nous espérons que vous aurez entière satisfaction de notre service. A bientôt. Rémy du service clientèle Total proxi énergies.
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XXXX (17290)
Publié le 03/04/2019 suite à une commande du 02/04/2019
Commande et livraison rapide, le livreur est arrangeant pour placer la palette ou on le souhaite quand c'est possible.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis que nous avons lu avec beaucoup d’intérêt. Nous transmettons votre satisfaction à notre livreur et espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande. Rémy du service clientèle Total proxi énergies
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XXXX (59283)
Publié le 02/04/2019 suite à une commande du 02/04/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. A bientôt. Rémy du service clientèle Total-proxi-energies.
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XXXX (73100)
Publié le 02/04/2019 suite à une commande du 02/04/2019
Très pro et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre message, vous soulignez le professionnalisme de notre site et nous en sommes ravis. A bientôt. Rémy du service clientèle Total-proxi-energies
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XXXX (74130)
Publié le 27/03/2019 suite à une commande du 27/03/2019
Très bien .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Charles du service client
eric P
Vitry-Sur-Seine (94400)
Publié le 24/03/2019 suite à une commande du 24/03/2019
Facilite de commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de vous avoir laissé cet impression. Bien à vous Charles du service client