Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 915 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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manuel P
Pouzauges (85700)
Publié le 31/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
site facile d'accès- on est rapellé assez rapidement derrière si besoin - seul problème c'est le délai de livraison très long (4 semaines d'attente)
christophe H
Châteaubriant (44110)
Publié le 30/08/2024 suite à une commande du 25/08/2024
Parfait
william gregg M
Nantes (44000)
Publié le 30/08/2024 suite à une commande du 26/08/2024
Navigation simple, mais l'enregistrement d'un seul n° tél mobile est agaçant. La réception dans le coin est parfois nul, donc s'il soit possible nos préférerions de communiquer par tél. fixe , mais il semble qu 'il n'a aucune provision pour 2 n°'s.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que la navigation sur notre site vous a semblé simple. Nous comprenons votre frustration concernant l'enregistrement d'un seul numéro de téléphone. Nous prenons en compte votre suggestion et ferons remonter cette demande pour envisager l'ajout d'une option permettant d'enregistrer plusieurs numéros.Cordialement, Le service client
sébastien D
Avrillé (49240)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
2 jours après avoir passé commande sur le site, on m'appelle pour m'informer que le délai ne peux pas être honoré et repousse la livraison de 3 semaines. Et aucun geste supplémentaire pour ce désagrément.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre commande et votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le report de votre livraison et nous en sommes désolés. Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais annoncés, mais des imprévus peuvent parfois survenir. Votre remarque a bien été prise en compte, et nous nous efforçons de mieux gérer ces situations à l'avenir.Cordialement,Santia du service client
michelle P
Château-Gontier-sur-Mayenne (53200)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 27/08/2024
très bon suivi. Rapidité dans la lecture de la commande
françois M
Loire-Authion (49630)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
Je recommande totalenergies
joel G
Riaillé (44440)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
très facile
virginie H
Saint-Barthélemy-D'Anjou (49124)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 24/08/2024
Commande en ligne très simple, site très clair et facile à naviguer
ange M
Javron Les Chapelles (53250)
Publié le 28/08/2024 suite à une commande du 27/08/2024
J’attends la livraison
catherine L
Nantes (44300)
Publié le 27/08/2024 suite à une commande du 23/08/2024
Très bien. Facile d’utilisation