Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 20256 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Gérardmer (88400)
Publié le 17/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Très bien☺
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (88130)
Publié le 17/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Pas de problèmes avec la commande. Tout s'est bien passé
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (34260)
Publié le 17/01/2020 suite à une commande du 15/01/2020
je regrette de ne pas avoir la possibilité de régler en liquide a la livraison. prix de la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre commentaire néanmoins nous vous proposons déjà des paiements par carte bancaire ou par chèque, à la commande ou à la livraison. Merci pour votre compréhension. Rémy du service clientèle TOTAL PROXI ENERGIES.
XXXX (71500)
Publié le 17/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
cela se passe très bien sauf que le prix des pellets monte en dix ans de 3.50 € à 10 € ça fait une belle progression !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques ce qui a engendré une augmentation du prix. Nous prenons votre point et nous espérons que vous serez satisfait de votre prochaine visite. Rémy du service clientèle TOTAL PROXI ENERGIES.
Andrésy (78570)
Publié le 17/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Réservation facile sur le site, rappel dans les 48h pour fixer un rendez vous c'est parfait. Seul bémol sur la disponibilité des livraisons il faut fortement anticiper ......
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Effectivement du fait de la forte demande pendant la période d’hiver, les délais peuvent se rallonger. Il est donc conseillé d’anticiper les commandes. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous revoir sur TOTAL PROXI ENERGIES. Rémy du service clientèle.
XXXX (68120)
Publié le 16/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
navigation sumple et bien consu
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (78730)
Publié le 16/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Très facile a trouver le bon produit sur le site et a passer sa commande en quelques clic , 48h après on est rappelé pour fixer le rendez vous de livraison, environ 2 semaines après la commande et le chauffeur ramène les palettes sur le lieu de stock
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive que nous avons lu avec beaucoup d'attention. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (63500)
Publié le 16/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
toujours bien continuez
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
XXXX (02700)
Publié le 16/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
RAS pour le site par contre probleme d amabilite au telephone en fonction de la personne qui programme les RDV. Et ce n est pas la premiere fois .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande. Nous sommes ravis que notre service vous apporte satisfaction. Vous exprimez votre mécontentement quant au discours de nos conseillers. Nous regrettons ce manque de courtoisie et tenons à vous exprimer toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cette attitude afin que cela ne se reproduise plus. A très vite sur Fioulmarket. Rémy du service clientèle.
XXXX (26000)
Publié le 16/01/2020 suite à une commande du 14/01/2020
Simple pour passer commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.