Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18722 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (33480)
Publié le 08/06/2019 suite à une commande du 18/05/2019
Je recommande Total Proxi Énergies / Alvéa. J’ai commandé des bûches, et j’ai été très vite contacté pour planifier le rdv de livraison (commande le 18/05 et réception le 28/05). Certes le prix est un peu élevé mais la qualité de services est top.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous confirmons faire tout notre possible pour vous proposer des prix attractifs et une qualité de service irréprochable.Nous restons à votre disposition pour toute question . Bien à vous Jérémy du service client
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XXXX (77220)
Publié le 08/06/2019 suite à une commande du 21/05/2019
Bon rapport qualité prix .pellets de bonne qualité En revanche le transporteur ne fera aucun effort pour vous satisfaire c est à vous de vous adapter à la livraison et non l inverse. ... qui est le client ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous vous confirmons faire tout notre possible pour vous proposer des prix attractifs et une qualité de service irréprochable.Nous restons à votre disposition pour toute question . Bien à vous Jérémy du service client
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XXXX (67390)
Publié le 08/06/2019 suite à une commande du 04/06/2019
Comme beaucoup de sites trop compliqué quand ont veux savoir quelque chose pourquoi ne pas donner le renseignement et demander les coordonnées après grosse perte de temps pour tous
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis à retenu toute notre attention, vous souhaitiez dans un premier temps connaitre nos prix. Comme indiqué lors de notre conversation téléphonique nous vous confirmons que vous n’êtes pas tenu de renseigner votre adresse postale afin d’accéder aux informations tarifaires. Nous restons à votre disposition pour toute question . Bien à vous Jérémy du service client.
lysiane B
Hénin-Beaumont (62110)
Publié le 08/06/2019 suite à une commande du 02/06/2019
Rapidité et pris en charge rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Jérémy du service client.
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XXXX (70160)
Publié le 07/06/2019 suite à une commande du 07/06/2019
la prise de commande est facile depuis le site, à voir les conditions de livraison et surtout le planning proposé car il faut être disponible lors de la livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Nous vous confirmons que nos livreurs ne peuvent livrer en l’absence. En effet, une signature vous sera demandé afin de valider la livraison. Nous restons à votre disposition pour toute question . Bien à vous Jérémy du service client.
jacques M
Maizieres La Grande Paroi (10510)
Publié le 07/06/2019 suite à une commande du 03/06/2019
Site bien fait et réactivité de la prise en compte de la commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Bien à vous Jérémy du service client.
xavier C
Luzillat (63350)
Publié le 07/06/2019 suite à une commande du 07/06/2019
Bon site, seul bémol, impossible de reprendre ma commande pour la finaliser un jour plus tard.J'ai dut repartir à zéro pour commander.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous n'avons pas actuellement d'option permettant "d'enregistrer" votre panier, nous notons néanmoins votre point dans le but d'améliorer nos services. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (64210)
Publié le 07/06/2019 suite à une commande du 06/06/2019
tres bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous apprécions votre commentaire. Nous espérons vous revoir prochainement bien à vous Charles du service client
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XXXX (21190)
Publié le 07/06/2019 suite à une commande du 06/06/2019
La qualité d'un site s'apprécie comme les services dans le temps .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous espérons vous compter longtemps parmi nos clients. Bien à vous Charles du service client.
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XXXX (69510)
Publié le 06/06/2019 suite à une commande du 05/06/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Charles du service client