Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18722 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne

stéphane R
Amiens (80090)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 08/01/2025
L'option de livraison à la porte à 45 euros pas prise en compte depuis qq mois (je l'ai demandé à chaque fois, et lors des dernières livraison le livreur ne pouvait pas la faire, alors que le livreur précédent le faisait).
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
patricia D
Rochegude (26790)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 08/01/2025
Espace client très pratique pour effectuer les commandes et si vous avez besoin d'appeler pour des précisions, personne charmante au téléphone (Beauvais OISE)
bruno F
Omerville (95420)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 08/01/2025
service nikel
jean marc W
Brindas (69126)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 08/01/2025
Commande passée facilement et rapidement
fabrice C
Muret (31600)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 30/12/2024
Livraison au jour et à l'heure prévus La livreuse a déposé la palette exactement là où je le voulais Merci
alain A
Petit-Caux (76630)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 04/01/2025
....
rémy C
Cucq (62780)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 04/01/2025
Bonjour, 2 semaines et demi pour se faire livrer une palette de pellet, le délais est plutôt long.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous à votre convenance en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Didier du service client.
daniel G
Toulouse (31400)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 07/01/2025
Site simple d'utilisation
alice p
Vernou-Sur-Brenne (37210)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 04/01/2025
On s'y retrouve assez vite.
philippe M
Pamiers (09100)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 04/01/2025
Commande très facile sur le site, organisation de la livraison parfaite.