Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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nathalie D
Sailly-Saillisel (80360)
Publié le 20/07/2019 suite à une commande du 15/07/2019
En attente de l'appel pour la livraison de ma commande .je suis satisfaite de ce site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone et comme exprimé dans le contenu de notre message nous nous sommes rapprochés de notre distributeur local afin qu'ils puissent vous contacter dans les meilleurs délais. Pour toute question n'hésitez pas à nous contacter, nous nous tenons à votre disposition. Bien à vous, Jérémy du service client.
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XXXX (72210)
Publié le 19/07/2019 suite à une commande du 15/07/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous espérons vous vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine visite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Client
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XXXX (27190)
Publié le 19/07/2019 suite à une commande du 15/07/2019
Satisfaite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Jérémy du service client
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XXXX (77250)
Publié le 19/07/2019 suite à une commande du 09/07/2019
Aucun problèmes
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
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XXXX (36360)
Publié le 19/07/2019 suite à une commande du 14/07/2019
Très bien, livreur ponctuel et courtois....
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes enchantés que votre livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
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XXXX (13340)
Publié le 18/07/2019 suite à une commande du 15/07/2019
Prise de contact sympathique et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de mettre en avant la qualité de notre service. A très bientôt. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (45560)
Publié le 18/07/2019 suite à une commande du 14/07/2019
Plutôt bien c'est la première fois donc on verras par la suite
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients.
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XXXX (74890)
Publié le 18/07/2019 suite à une commande du 13/07/2019
Impossible de retrouver mon dossierImpossible de me donner une plage horaire de livraison avant la veille de la livraison... je perds une journée de travail. Impossible d’annuler la commande....Je ne commanderai plus chez vois
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. Vous nous faites part de votre mécontentement quant à la gestion de votre commande. Comme évoqué lors de notre conversation téléphonique, nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. A la suite de cet échange , vous nous avez confirmé avoir pu trouver une solution avec notre agence locale qui vous a proposé une date de livraison. Nous faisons néanmoins remonter votre point à notre direction afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous espérons que vous serez pleinement satisfaite lors de votre prochaine visite. A bientôt Jeremy du service client.
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XXXX (22310)
Publié le 18/07/2019 suite à une commande du 16/07/2019
Site clair et facile d'emploi.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Jérémy du Service Client Total Proxi Energies
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XXXX (10450)
Publié le 18/07/2019 suite à une commande du 28/06/2019
D’ordinaire très satisfaite, l’accueil téléphonique de cette année est tout autre. Prise de rdv compliquée et menace de ne pas conserver le tarif car livraison tardive due aux vacances alors que j’attends depuis 3 semaines une date de livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, votre avis a retenu toute notre attention. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises afin d’en savoir plus. la qualité de nos services étant une de nos priorités. N’hésitez pas à nous rappeler, nous restons à votre disposition pour en discuter. Bien à vous, Jérémy du service client.