Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18673 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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nadine C
Neuilly-En-Thelle (60530)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 08/01/2025
J'ai rencontré des difficultés pour ouvrir mon compte
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
stéphane R
Amiens (80090)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 08/01/2025
L'option de livraison à la porte à 45 euros pas prise en compte depuis qq mois (je l'ai demandé à chaque fois, et lors des dernières livraison le livreur ne pouvait pas la faire, alors que le livreur précédent le faisait).
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
patricia D
Rochegude (26790)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 08/01/2025
Espace client très pratique pour effectuer les commandes et si vous avez besoin d'appeler pour des précisions, personne charmante au téléphone (Beauvais OISE)
bruno F
Omerville (95420)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 08/01/2025
service nikel
jean marc W
Brindas (69126)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 08/01/2025
Commande passée facilement et rapidement
fabrice C
Muret (31600)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 30/12/2024
Livraison au jour et à l'heure prévus La livreuse a déposé la palette exactement là où je le voulais Merci
alain A
Petit-Caux (76630)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 04/01/2025
....
rémy C
Cucq (62780)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 04/01/2025
Bonjour, 2 semaines et demi pour se faire livrer une palette de pellet, le délais est plutôt long.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous à votre convenance en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Didier du service client.
daniel G
Toulouse (31400)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 07/01/2025
Site simple d'utilisation
alice p
Vernou-Sur-Brenne (37210)
Publié le 08/01/2025 suite à une commande du 04/01/2025
On s'y retrouve assez vite.