Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (38570)
Publié le 29/08/2020 suite à une commande du 28/08/2020
La communication avec le conseiller, le prix et la qualité de produit étaient bonne. Mais cela ne serve pas à grande chose car la possibilité de livraison est limitée de terrain plain. Pourtant, il suffirait d'utiliser un chariot un plus puissant.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Pour que notre camion puisse vous livrer directement dans votre garage et dans les meilleures conditions, plusieurs contraintes d’accessibilité doivent être respectées. Il faut que la voie d’accès jusqu’au point de livraison est suffisamment dimensionnée pour permettre l’accès du camion (largueur du véhicule : 3,00m, hauteur du camion : de 3,8 à 4m), et qu’il n’y a pas de franchissement d’obstacle (bordure, trottoir etc.) supérieur à 5 centimètres. Le sol des surfaces traversées doit être stable et carrossable (pente inférieure à 10%) et doit pouvoir supporter le poids du chariot élévateur. Merci pour votre compréhension et à bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
ronan L
Ludon-Médoc (33290)
Publié le 28/08/2020 suite à une commande du 28/08/2020
Nickel. Rapide et efficace
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (77515)
Publié le 28/08/2020 suite à une commande du 28/08/2020
Le site est très simple d’utilisation. En revanche, je déplore le fait que l’ensemble des produits ne soient pas accessibles à la vente en fonction du lieu de livraison. J’ai dû commander des bûches en 25 cms alors que je souhaitais des 30 cms.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Effectivement nous ne disposons pas encore de toutes les références sur tous le territoire. Nous ferons au mieux pour compléter notre offre à l'avenir. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
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XXXX (05100)
Publié le 28/08/2020 suite à une commande du 28/08/2020
Le site est bien fait, j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (77130)
Publié le 28/08/2020 suite à une commande du 24/08/2020
Très reçu au téléphone, Mes besoins pour la livraison on étais entendu donc super
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions pour votre achat. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (60130)
Publié le 28/08/2020 suite à une commande du 27/08/2020
Bon site. Facile à naviguer.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la facilité de notre site et espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (02600)
Publié le 28/08/2020 suite à une commande du 27/08/2020
c'est ma première commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (80210)
Publié le 27/08/2020 suite à une commande du 25/08/2020
Rien de particulier
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur nous vous remercions pour votre achat. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
nathalie m
Morsang-Sur-Orge (91390)
Publié le 27/08/2020 suite à une commande du 27/08/2020
bon tarif Rdv livraison rapide conseiller professionnel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (10600)
Publié le 27/08/2020 suite à une commande du 27/08/2020
Livraison rapide et bon livreur
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande ainsi que pour votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.