Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1957 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (10400)
Publié le 21/06/2020 suite à une commande du 21/06/2020
Super très bien expliqué et super promo jusqu'au 30 juin
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Bien à vous, Jérémy du Service Clients.
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XXXX (68280)
Publié le 20/06/2020 suite à une commande du 17/06/2020
j'ai fait une commande en avril sur le site qui n'a pas été prise en compte
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Après vérification nous n'avons pas constaté d’enregistrement de commande au mois d'avril. En cas de difficultés nous sommes disponibles par téléphone, mail et tchat pour vous accompagner. Bien cordialement, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (10600)
Publié le 18/06/2020 suite à une commande du 18/06/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
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XXXX (67000)
Publié le 18/06/2020 suite à une commande du 18/06/2020
livraison ok,prix des pellets de plus en plus cher ,promo un peu faible ....et par rapport au prix ça chauffe pas plus !!!! merci de me lire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Le prix d’achat de la matière première a augmenté. La demande de pellets est en constante augmentation. Dans le même temps, les producteurs, auxquels nous achetons ces derniers ont du mal à satisfaire cette demande. Cela provoque malheureusement une augmentation des prix. Nous comptons sur votre compréhension et sommes ravis de vous avoir fait bénéficier de notre offre promotionnelle. A bientôt sur Total Proxi Energies, Ludivine du Service Clients.
jany K
Cousances-les-Forges (55170)
Publié le 18/06/2020 suite à une commande du 16/06/2020
Site simple à utiliser. Peu de temps après la commande faite par Internet, appel téléphonique de la société pour prendre rendez-vous pour la livraison. Bien. Je réutiliserai...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
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XXXX (68270)
Publié le 15/06/2020 suite à une commande du 15/06/2020
Pas mal de difficultés a passé commande
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XXXX (57050)
Publié le 15/06/2020 suite à une commande du 01/06/2020
Super accueil et prise en charge de la commande . rappel rapide pour la prise de rendez-vous pour la livraison .
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
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XXXX (57530)
Publié le 14/06/2020 suite à une commande du 16/05/2020
j'ai précisé d'être livré les après midi car je travaille les matins. La veille de la livraison, je reçois un sms disant que la livraison est prévue le matin .En fait la secrétaire n'a pas tenu compte qu'ils n'étaient pas les seuls à travailler.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande.Nous faisons remonter votre commentaire, nous espérons que vous serez satisfaite de votre prochaine visite. A très bientôt Charles du service client
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XXXX (67190)
Publié le 14/06/2020 suite à une commande du 14/06/2020
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. A très bientôt Charles du service client
olivier G
Bousse (57310)
Publié le 11/06/2020 suite à une commande du 11/06/2020
Très Claire et précis !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.