Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 1027 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
- Les avis des clients sont authentiques et correspondent à des avis sur le service proxi-totalenergies.fr
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Avis Vérifiés est un organisme indépendant certifié AFNOR qui gère et certifie la collecte et la restitution des avis des clients de proxi-totalenergies.fr.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle proxi-totalenergies.fr sur Avis Vérifiés. - Tous les avis clients sont anonymisés après 3 ans conformément à la RGPD (Règlement général sur la protection des données).
Les avis sont classés par défaut de la date de publication la plus récente à la plus ancienne
Esvres (37320)
Publié le 21/09/2024 suite à une commande du 16/09/2024
le site est facile d'accès et d'utilisation.
Ambillou (37340)
Publié le 18/09/2024 suite à une commande du 14/09/2024
Efficace
Lorris (45260)
Publié le 16/09/2024 suite à une commande du 16/09/2024
Dysfonctionnements pour créer mon compte client, dysfonctionnements récurrents sur 2 jours pour paiement en 4 fois sans frais. Seul le paiement comptant à la commande ou à la livraison fonctionne ! J'ai dû payer comptant !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
Saint-Hilaire-De-Court (18100)
Publié le 15/09/2024 suite à une commande du 11/09/2024
Au top
Sainte-Catherine-De-Fierbois (37800)
Publié le 14/09/2024 suite à une commande du 10/09/2024
3 jours que j’ai passé la commande et personne ne m’a appelé pour fixer un rdv pour la livraison = aucune visibilité sur le délai de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.
Tremblay Les Villages (28170)
Publié le 13/09/2024 suite à une commande du 13/09/2024
Contact agréable au téléphone.
Olivet (45160)
Publié le 13/09/2024 suite à une commande du 13/09/2024
Facilité de la commande et toutes les informations sont disponibles
Langon-sur-Cher (41320)
Publié le 13/09/2024 suite à une commande du 09/09/2024
Facilité d’inscription et de prise de commande. Mise en relation rapide. Tarifs concurrentiels.
Lamotte-Beuvron (41600)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 12/09/2024
Site clair où l’on trouve les informations détaillées sur les granulés de bois (pellets). Fluidité des étapes de la commande, on sait où on en est à chaque étape de la commande.
Cheillé (37190)
Publié le 12/09/2024 suite à une commande du 10/09/2024
Délais annoncés 3-4 semaine Délais réel plus de 2mois Super
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.