Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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isabelle l
Tourville-Sur-Arques (76550)
Publié le 07/02/2021 suite à une commande du 07/02/2021
jamais eu de soucis
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
xxxx X
XXXX (07170)
Publié le 06/02/2021 suite à une commande du 01/02/2021
Livraison effectuée avec sérieux
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous soulignez le sérieux de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
maurel M
Saint-Germain-Sur-Morin (77860)
Publié le 06/02/2021 suite à une commande du 01/02/2021
Incapable de livrer avant 1 mois 1/2 bref commande annulée. Et cet été j'aurai des relances sans arrêt.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur , nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement, nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
xxxx X
XXXX (61190)
Publié le 05/02/2021 suite à une commande du 04/02/2021
Les couts de transports semblent inclus mais on l’apprend plus loin dans la démarche
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre achat. Les frais de livraison sont indiqués dans le récapitulatif de l'étape n°1 de votre prise de commande, dès l'indication de votre code postal et du produit souhaité. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (51370)
Publié le 04/02/2021 suite à une commande du 27/01/2021
La personne n'avait pas les buches à la dimension demandée. Elle devait me rappeler pour confirmer la possibilité de déclasser un produit de la gamme supérieure. Je n'ai pas été recontacté. (il ya plusieurs semaines déjà)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Nous nous sommes rapprochés de notre transporteur afin qu'il vous contacte dans les meilleurs délais. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (54330)
Publié le 04/02/2021 suite à une commande du 02/02/2021
Très bonne prestation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre retour positif. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (60270)
Publié le 04/02/2021 suite à une commande du 03/02/2021
Prevision de livraison trop longue : 6 a 9 semaines!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement. Nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et du choix du produit souhaité. A cette période, les commandes sont en forte hausse ce qui peut engendrer des délais un peu plus longs. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
raimundo F
Gillancourt (52330)
Publié le 03/02/2021 suite à une commande du 03/02/2021
Pellets de très bonne qualité, livraison parfaite et prix correct..je recommande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, vous soulignez la qualité de nos produits, nous vous en remercions. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (44600)
Publié le 03/02/2021 suite à une commande du 21/01/2021
Parfait comme d'habitude, Très bon livreur agréable et très gentil merci à lui et bon courage
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (37600)
Publié le 03/02/2021 suite à une commande du 29/01/2021
Livraison souvent reportées mais sinon impeccable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre retour. En cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter afin que l'on fasse remonter ces reports de livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.