Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 19013 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (73310)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 01/02/2021
Très bon rapport qualité, prix et livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
edouard l
Saint-Georges-De-Didonne (17110)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 09/02/2021
très satisfait,delais de livraison très court et livreur au top!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
françoise M
Villers-Bocage (14310)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 17/02/2021
Pour une 1ère commande, suis très mécontente: aucun info sur le délai de livraison au moment de passer la commande. Je paye à la commande et un message m'indique qq heures après une livraison dans un mois (fin de l'hiver...)et moi je paye à l'avance!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement, nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies .Sabrina du service client.
jean H
Argentan (61200)
Publié le 19/02/2021 suite à une commande du 15/02/2021
Livraison très rapide, le chariot 3 roues motrices très pratique, car avec les derniers pluie cour en très mauvais état, un autre transpalettes ne serait pas passé, très content. Merci
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (27330)
Publié le 18/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
la reduction promise est tres mal expliqué et le service client ne comprends rien aux demandes, a fuir!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Notre promotion était très clairement indiquée le jour ou vous avez passé votre commande, de plus elle était bien incluse dans votre facture et par 3 fois nous vous avons répondu et expliqué le détail de votre facturation. Le réponse du service client n’est donc pas à mettre en cause. Merci pour votre compréhension. Le service clientèle Total Proxi Energies.
pierrick H
Neuville-Aux-Bois (45170)
Publié le 18/02/2021 suite à une commande du 14/02/2021
J'ai été rappelé rapidement après ma commande pour organiser la livraison des granulés, personne agréable, rien à redire.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci vivement d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire encourageant, Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Sabrina du service client.
emmanuel g
Argenteuil (95100)
Publié le 18/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
parfait ,
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, merci pour votre commande. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur notre site. A très vite ! Sabrina du service client.
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XXXX (14420)
Publié le 18/02/2021 suite à une commande du 14/02/2021
site facile à comprendre et à utiliser. Service impeccable.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes satisfaits que notre site vous semble commode et facile d'accès. A bientôt. Sabrina du service client.
xxxx X
XXXX (37150)
Publié le 17/02/2021 suite à une commande du 17/02/2021
Très intuitif et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour. Vous nous faites part de votre satisfaction et de la facilité d’utilisation de notre site et nous vous en remercions. A bientôt. Sabrina du service client.
françois P
Buironfosse (02620)
Publié le 17/02/2021 suite à une commande du 13/02/2021
assez facile d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci encore pour cet avis positif, nous sommes très heureux de vous avoir laissé cette impression. A bientôt sur notre site. Sabrina du service client.