Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 3131 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Savigny-Sur-Orge (91600)
Publié le 11/09/2023 suite à une commande du 11/09/2023
Site très facile et rapide
Quincy-Voisins (77860)
Publié le 11/09/2023 suite à une commande du 11/09/2023
Rapidité pour la commande, site très clair, aucune ambiguïté. Merci
Collégien (77090)
Publié le 11/09/2023 suite à une commande du 06/09/2023
Facilité d'utilisation pour commander les pellets.
Le Pecq (78230)
Publié le 08/09/2023 suite à une commande du 04/09/2023
Très bien renseignée
Dammartin-En-Goële (77230)
Publié le 07/09/2023 suite à une commande du 02/09/2023
La commande est facile et rapide à faire Petit souci quand des dates ne convient, on nous rappelle en nous proposant les mêmes dates... Finalement ça s'est arrangé il suffit d'attendre qq jours pour de nouvelles dates soient dispo! Merci à Rachel
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti au niveau des dates qui vous ont été proposées. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
Épinay-Sur-Orge (91360)
Publié le 06/09/2023 suite à une commande du 06/09/2023
bien
Cucharmoy (77160)
Publié le 05/09/2023 suite à une commande du 03/09/2023
Impossible de notifié la remise perdue 15euros
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que la promotion n'a pas été appliqué à votre commande. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Emma du service client.
Presles-En-Brie (77220)
Publié le 04/09/2023 suite à une commande du 03/09/2023
facile à s'en servir
Chenoise (77160)
Publié le 03/09/2023 suite à une commande du 30/08/2023
Topissime
Chailly-En-Bière (77930)
Publié le 03/09/2023 suite à une commande du 02/09/2023
Très facile d utilisation, et efficace.il n y a que le prix malgré une baisse je pense que le pellet pourrait encore baisser (palette de 690 kg)idéal à 420 euros serait correct.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, le coût de la matière a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Par ailleurs, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension et n'hésitez pas à contacter notre Service Client. A très bientôt, Emma du Service Clients