Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 2665 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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catia C
Bouchain (59111)
Publié le 15/04/2023 suite à une commande du 15/04/2023
J’ai commandé très rapidement sur le site et j’ai pu choisir même une date de livraison. Pour l’instant rien à signaler… en espérant que la date de livraison choisi sera respecté… sinon je vais annuler ma commande
rodolphe A
Cires-Lès-Mello (60660)
Publié le 15/04/2023 suite à une commande du 14/04/2023
Ras efficace et pratique
sebastien D
Breuil-Le-Vert (60600)
Publié le 14/04/2023 suite à une commande du 14/04/2023
Très bien
bruno agnes B
Hazebrouck (59190)
Publié le 13/04/2023 suite à une commande du 13/04/2023
accessibilité rapide et fluide.
elisabeth B
Somain (59490)
Publié le 13/04/2023 suite à une commande du 13/04/2023
Très simple d'usage.
patrick D
Ully-Saint-Georges (60730)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
La livraison n'est pas assez rapide
sébastien S
Moyenneville (80870)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Clair precis facile
michael V
Crépy-En-Valois (60800)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
La date de livraison est imposée par l interlocutrice et dans un creneau d une journée alors que nous payons la livraison !!! Si je l avais su avant j aurais peut etre pas commande chez vous.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis attire toute notre attention et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que nos partenaire livreurs rencontrent des soucis logistiques qui ne leur permettent pas d'avoir une flexibilité quant aux jours et créneaux de livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
chatillon m
Beaurain (59730)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 18/03/2023
Pas du tout satisfaite pas de suivon veu pas me livreant pas de commande inadmissible
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager avec notre service. Nous tenons à vous informer que nous avons pris contact avec notre partenaire livreur afin qu'il rentre en contact avec vous directement, pour que vous puissiez être livrée au jour souhaité. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
danielle F
Leers (59115)
Publié le 02/04/2023 suite à une commande du 01/04/2023
Date de. Livraison imposée sans accord préalable, à revoir.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement des soucis logistiques qui ne nous permettent malheureusement pas de proposer plusieurs dates de livraison, et ce suite aux mouvements sociaux actuels. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.