Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Fresquiennes (76570)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 13/07/2021
Très sérieux au niveau suivi livraison et respect horaire. Un peu cher le transport toutefois
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Bono (56400)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 13/07/2021
Très facile à naviguer. Site très bien fait.
XXXX (14220)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 13/07/2021
Site facile d utilisation et appel rapide ensuite pour date de livraison
XXXX (70320)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 12/07/2021
site et explications très clairs il est toutefois regrettable qu'il n'y ait aucun choix de livraison et que les prix de livraison soient aussi exorbitants
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. Sachez que votre commentaire attire toute notre attention et nous vous en remercions. Dès l'indication de votre code postal un délai moyen vous est communiqué ; notre transporteur prend ensuite contact avec vous afin de convenir d'une date de livraison. Par ailleurs, le pellet est un combustible efficace et écologique, son prix évolue. Sa fabrication nécessite des matières premières qui ont un coût croissant en raison de l’engouement du pellet sur le marché. Ce coût pèse sur le prix du pellet, sans oublier le processus industriel qui évolue très rapidement et qui nécessite des investissements très lourds. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute information complémentaire. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
La Motte-Servolex (73290)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 12/07/2021
Commande simple sur internet. Reçu appel le jour même pour convenir de la date de livraison. Je recommande
XXXX (38290)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 09/07/2021
Facilité de navigation sur le site pour passer la commande. Par contre, ça serait super s'il y avait un système du genre "doctolib" pour fixer la date de livraison. Pour le coup, commande passée le 09 juillet et la livraison aura lieu le 27 août.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et notons votre point, dans une volonté d'amélioration de nos services. A très bientôt, Ludivine su Service Clientèle.
XXXX (62170)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 12/07/2021
Navigation sur le site et prise de rendez-vous
XXXX (17000)
Publié le 13/07/2021 suite à une commande du 12/07/2021
rien n a dire
Daglan (24250)
Publié le 12/07/2021 suite à une commande du 27/05/2021
la commande sur le site total et l'appel pour confirmer la livraison sont faciles et rapides
Saint-Just-Sauvage (51260)
Publié le 12/07/2021 suite à une commande du 12/07/2021
Aaaa