Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18673 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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premnath N
Goussainville (95190)
Publié le 01/02/2025 suite à une commande du 01/02/2025
Il est très facile de commander sur le site. Je n'ai eu aucun difficultés. Tout est clair et bien expliqué. Merci
mariana simona B
Meurchin (62410)
Publié le 01/02/2025 suite à une commande du 31/01/2025
commande très simple livraison rapide
yann B
Fierville-Les-Parcs (14130)
Publié le 01/02/2025 suite à une commande du 11/01/2025
Navigation lente, tout n'est pas intuitif, ma maman, âgée, n'a pas réussi toute seule à passer sa commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur Nous sommes navrés d’apprendre que votre maman a rencontré des difficultés pour passer sa commande. La navigation sur notre site peut être affectée par votre connexion internet utilisée. Nous vous invitons à vérifier la stabilité de votre connexion et à essayer depuis un autre appareil si besoin. Si elle rencontre toujours des difficultés, notre service client est disponible pour l’accompagner dans sa commande. Bien cordialement, Nadia du Service Client
betty p
Gambsheim (67760)
Publié le 01/02/2025 suite à une commande du 23/01/2025
Pour commencer, je suis super ravie, le livreur très sympathique, très arrangeant pour pouvoir ranger le bois en palette dans mon garage très serviable. Je recommande bois qui chauffe super bien.
michel L
Cesson-Sévigné (35510)
Publié le 01/02/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Toujours à l’écoute du client
francis G
Pezou (41100)
Publié le 31/01/2025 suite à une commande du 31/01/2025
Dès la commande passée j’ai été contacté pour en planifier la livraison. Donc tout aurait été parfais si la date prévu est dans plus d’un mois ! Ce qui n’est pas convenable au regard des discours rassurants sur la disponibilité des granulés
cedric B
Pons (17800)
Publié le 31/01/2025 suite à une commande du 31/01/2025
Quelques clics suffisent pour commanfdr, tres pratique.
nathalie L
Ecquevilly (78920)
Publié le 31/01/2025 suite à une commande du 20/01/2025
Problème avec la date de livraison choisie et on ne peut plus me livrer chez moi tout d'un coup alors que c'est la 4e commande chez eux ...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre message. Nous comprenons votre situation et nous souhaitons vous apporter les précisions nécessaires.Actuellement, votre livraison est bien programmée pour le 3 février. Pour toute information complémentaire ou ajustement, nous vous invitons à contacter directement votre agence de livraison, qui pourra vous apporter plus de détails.Nous restons à votre disposition et espérons vous satisfaire pleinement.Cordialement,Le service client
roseline T
Boissy-Le-Châtel (77169)
Publié le 31/01/2025 suite à une commande du 22/01/2025
Livraison effectuée le jour indiquée. Livreur très aimable
julie B
Ermont (95120)
Publié le 31/01/2025 suite à une commande du 31/01/2025
Très bien et facilement accessible