Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18456 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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bertrand D
Nanterre (92000)
Publié le 23/10/2021 suite à une commande du 23/10/2021
Navigation assez simple
gilbert C
Roiffieux (07100)
Publié le 23/10/2021 suite à une commande du 14/09/2021
Très bien
xxxx X
XXXX (16000)
Publié le 22/10/2021 suite à une commande du 03/10/2021
Non contacté au préalable pour le transport , j’étais absent une semaine et madame a dû gérer le déchargement de 66 sacs de 15 kgs dans. Outre cave. Très déçu!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour ce manque de communication ainsi que pour la façon dont s’est déroulée votre livraison. Nous avons fait remonter ce point à notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous présentons toutes n os excuses. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (14610)
Publié le 22/10/2021 suite à une commande du 03/10/2021
Le site en lui même est très bien le seul bémol serait de sélectionner l'heure et la date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat. Dès l’étape n°1 de l’enregistrement de votre commande, un délai moyen est indiqué. Une fois votre commande validée notre transporteur vous contacte afin d’organiser votre livraison. Bien cordialement, Ludivine du Service Clients.
xxxx X
XXXX (17260)
Publié le 22/10/2021 suite à une commande du 22/10/2021
Très simple et compréhensible rien a dire
xxxx X
XXXX (57190)
Publié le 22/10/2021 suite à une commande du 22/10/2021
Produit présenté sur le site impossible à commander ( bûches en 30)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Sur votre commune, en effet, seules les bûches de 25 et 40 cm sont proposées par notre transporteur. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
vincent B
Vénès (81440)
Publié le 22/10/2021 suite à une commande du 22/10/2021
Commande faite sur le net vers 12h30. 15h30 un coup de téléphone avec confirmation de la commande, un délai donné et un engagement de rappeler en amont de la livraison. Parfait. Reste a voir si la suite sera dans la même veine.
xxxx X
XXXX (86170)
Publié le 22/10/2021 suite à une commande du 21/10/2021
Très satisfait en ce qui concerne la navigation sur votre site. je ne suis pas encore livré, je ne peux pas l'évaluer, mais ça fait 4 ans que je commande chez vous et il n'y a jamais eu de problème. Cependant j'ai manqué la proposition sans TVA doma
franck B
Saint-Pol-Sur-Mer (59430)
Publié le 22/10/2021 suite à une commande du 21/10/2021
Site clair et facile, bien expliqué pour passer commande; Contacté rapidement à la suite de ma commande pour fixer une date de livraison
isabelle R
Gouvieux (60270)
Publié le 22/10/2021 suite à une commande du 18/10/2021
Net ,précis et rapide