Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1033 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (28190)
Publié le 08/04/2019 suite à une commande du 07/04/2019
Site très simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis que vous souligniez la simplicité de notre site. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
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XXXX (45770)
Publié le 07/04/2019 suite à une commande du 04/04/2019
Trop de poussière
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Lors de notre échange téléphonique vous nous avez fait part de la présence de poussière au fond des sacs de Pellets. Nous avons pris note de votre commentaire et le remontons à nos équipes. Ce taux de poussière fine est le pourcentage en masse des produits inférieurs à 3,15mm. Les Total Pellets Premium disposent de la certification DINplus et subissent des contrôles réguliers sur ce point afin de vous offrir la meilleure performance tout en protégeant votre installation. Il est fortement conseillé dans le cadre de l’utilisation du produit d’ouvrir délicatement votre sac, de manipuler le moins possible les granulés de bois afin de ne pas générer de poussière et de remplir votre réservoir avec l’aide d’un récipient. Nous préconisons également de ne pas verser la fin du sac pour éviter que de fines particules encrassent votre installation. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
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XXXX (45300)
Publié le 13/03/2019 suite à une commande du 12/03/2019
De très bons produits des personnes très professionnelles
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci encore pour cet avis positif. Nous sommes très heureux de vous avoir laissé cette impression. A bientôt sur notre site. Alexandra du Service Client Total Proxi Energies
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XXXX (41120)
Publié le 28/02/2019 suite à une commande du 24/02/2019
Site clair et contacts téléphoniques agréables avec plusieurs conseillères.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que les échanges avec nos services vous aient rendu satisfaction ???? A bientôt sur Total Proxi Energies. Alexandra du Service Client
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XXXX (45470)
Publié le 16/02/2019 suite à une commande du 15/02/2019
Rien à dire et service clients impeccable
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur. Nous vous remercions d'avoir apprécié notre site et à bientôt pour une prochaine commande. Alexandra du Service Client Total Proxi Energies
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XXXX (28300)
Publié le 14/02/2019 suite à une commande du 14/02/2019
Très Bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies. Alexandra du Service Client
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XXXX (41140)
Publié le 13/02/2019 suite à une commande du 13/02/2019
La navigation n’est pas fluide sur Smartphone ou pas adaptee
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Le site Total Proxi Energies peut également être consulté avec un smartphone ou une tablette. Nous mettons tout en œuvre pour que la navigation sur ces supports soit la plus aisée possible. A bientôt, Alexandr
samuel B
Saran (45770)
Publié le 11/02/2019 suite à une commande du 11/02/2019
Excellent service, produits de qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et nous vous remercions de souligner la qualité de nos pellets. A très vite sur notre site. Alexandra du Service Client Total Proxi Energies
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XXXX (37170)
Publié le 02/02/2019 suite à une commande du 02/02/2019
Trop bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt, Alexandra du Service Client Total Proxi Energies
daniel s
Douchy (45220)
Publié le 31/01/2019 suite à une commande du 31/01/2019
PARFAIT.