Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1030 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (28120)
Publié le 21/05/2019 suite à une commande du 20/05/2019
AUCUN PROBLEME
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A très vite, Jérémy du Service Client Total Proxi Energies.
carole B
Givraines (45300)
Publié le 21/05/2019 suite à une commande du 18/05/2019
Simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions de souligner la facilité d'utilisation de notre site. Bien à vous, Jérémy du Service Client.
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XXXX (28630)
Publié le 20/05/2019 suite à une commande du 20/05/2019
je trouve coûteux les frais de livraison par palette sachant que les palettes seront dans le même camion 35 € par palette soit pour moi 70 € de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Jeremy du Service clients.
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XXXX (45240)
Publié le 19/05/2019 suite à une commande du 17/05/2019
bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Jérémy du service client
michel B
Saint-Hilaire-Saint-Mesmin (45160)
Publié le 17/05/2019 suite à une commande du 17/05/2019
tres clair
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, nous espérons vous revoir prochainement. A bientôt Jérémy du Service Client.
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XXXX (41500)
Publié le 17/05/2019 suite à une commande du 17/05/2019
Très bien
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci de souligner la qualité de nos services. Bien à vous, Jérémy du Service Client.
isabelle B
Sassay (41700)
Publié le 15/05/2019 suite à une commande du 15/05/2019
Site clair que et précis.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, merci de souligner la praticité de notre site. Bien à vous, Ludivine du Service Client.
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XXXX (28190)
Publié le 08/04/2019 suite à une commande du 07/04/2019
Site très simple
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis que vous souligniez la simplicité de notre site. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
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XXXX (45770)
Publié le 07/04/2019 suite à une commande du 04/04/2019
Trop de poussière
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Lors de notre échange téléphonique vous nous avez fait part de la présence de poussière au fond des sacs de Pellets. Nous avons pris note de votre commentaire et le remontons à nos équipes. Ce taux de poussière fine est le pourcentage en masse des produits inférieurs à 3,15mm. Les Total Pellets Premium disposent de la certification DINplus et subissent des contrôles réguliers sur ce point afin de vous offrir la meilleure performance tout en protégeant votre installation. Il est fortement conseillé dans le cadre de l’utilisation du produit d’ouvrir délicatement votre sac, de manipuler le moins possible les granulés de bois afin de ne pas générer de poussière et de remplir votre réservoir avec l’aide d’un récipient. Nous préconisons également de ne pas verser la fin du sac pour éviter que de fines particules encrassent votre installation. A très bientôt, Ludivine du Service Client.
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XXXX (45300)
Publié le 13/03/2019 suite à une commande du 12/03/2019
De très bons produits des personnes très professionnelles
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci encore pour cet avis positif. Nous sommes très heureux de vous avoir laissé cette impression. A bientôt sur notre site. Alexandra du Service Client Total Proxi Energies