Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1062 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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alain B
Molac (56230)
Publié le 16/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Très bien
fabienne m
Plounéour-Ménez (29410)
Publié le 13/04/2023 suite à une commande du 13/04/2023
très simple de compréhension
jean Z
Landéda (29870)
Publié le 12/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Rien à redire parfait avec un peut de patience la satisfaction et la merci bonne journée
jeannine B
Saint-Lunaire (35800)
Publié le 03/04/2023 suite à une commande du 27/03/2023
bon enregistrement, bon suivi, bonne livraison
dominique B
Bourg-Blanc (29860)
Publié le 19/03/2023 suite à une commande du 19/03/2023
Très facile pour passer commande... Superbe...
ramires M
Ploulec H (22300)
Publié le 19/03/2023 suite à une commande du 14/03/2023
Le site est intuitif et marche très bien. les bûches sont assez cher par contre de très bonnes qualité.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, je suis heureuse d'apprendre que vous avez trouvé le site intuitif et facile à utiliser. Il est important pour les entreprises de fournir une expérience utilisateur fluide et agréable pour leurs clients, afin de faciliter le processus de commande. Je comprends que le coût des bûches puisse être élevé pour vous. Cependant, il est bon d'entendre que la qualité des bûches est satisfaisante. Il est souvent préférable de payer un peu plus pour des produits de haute qualité qui répondent à vos besoins, plutôt que de choisir des produits moins chers mais de qualité inférieure qui ne dureront pas aussi longtemps. Au plaisir de vous revoir prochainement. Sabrina du service client.
frédéric P
Motreff (29270)
Publié le 19/03/2023 suite à une commande du 18/03/2023
Livraison prévue à la date, le livreur a déposé la palette dans notre garage, le bois est sec, c'est parfait
stephanie H
Guipavas (29490)
Publié le 15/03/2023 suite à une commande du 08/03/2023
Rien à dire concernant la commande. Le problème concerne la livraison avec un chariot fait pour des entrepôts donc impossible de rentrer dans le garage alors que les autres années, le chariot rentrait. Je paye pour faire tout le boulot derrière.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre achat. Votre avis à retenu notre attention. Sachez que nous sommes désolés si la livraison que vous avez eu n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous transmettons à notre agence locale vos impressions afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous Emma du service client
marc L
Trédrez (22300)
Publié le 10/03/2023 suite à une commande du 06/03/2023
Commande livré rapidement, le chauffeur m'a prévenu avant d'arriver. Je suis satisfait des pellets total
vanessa D
Kervignac (56700)
Publié le 09/03/2023 suite à une commande du 09/03/2023
impossible de réinitialiser le mot de passe sur le site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous n'arrivez toujours pas à réinitialiser votre mot de passe, nous vous invitons à nous écrire ou à nous contacter par téléphone afin que nous puissions apporter une solution à ce dysfonctionnement. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Proxi Totalenergies.