Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1062 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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laurent V
Plabennec (29860)
Publié le 25/05/2023 suite à une commande du 21/05/2023
Client depuis une livraison en Juillet dernier je repasse une commande . Très satisfait dans l'ensemble.
lionel D
Plougastel-Daoulas (29470)
Publié le 19/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
J'ai voulu changer le nom de facturation. Et bien c'est impossible, il faut annuler la commande dont le délai de livraison était aussi passé de 4 à 9 semaines. Devinez quoi ? Annulation IMPOSSIBLE sur le site (illegal), j'attends le remboursement...
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis nous intéresse et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous souhaitons vous informer qu'il n'est pas possible de modifier les informations personnelles au niveau des factures, et que nous avions pris contact avec notre agence régionale afin de procéder à l'annulation de votre commande. Nous nous excusons pour le délai que votre demande a pris, et restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service client.
jean frederic h
Sulniac (56250)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Parfait
bruno K
Locmaria Plouzane (29280)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 16/05/2023
Ok pour le service très bien. Pour le prix du pellet encore un peu cher
alain P
Arradon (56610)
Publié le 17/05/2023 suite à une commande du 16/05/2023
J'ai apprécié le rappel téléphonique concernant ma commande effectuée en dehors du groupement.
michel S
Talensac (35160)
Publié le 15/05/2023 suite à une commande du 15/05/2023
Facilité d'utilisation et commande ainsi que prix.
severine D
Brest (29200)
Publié le 28/04/2023 suite à une commande du 25/04/2023
Malheureusement pour une commande de deux palettes de pellets le même jour vous devez vous acquitter de deux livraisons. Dommage également que les dates de livraison des granulés soient réduites.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, votre avis a retenu toute notre attention ; nos délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... Nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services et votre agence locale se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
pascal G
Ergué-Gabéric (29500)
Publié le 19/04/2023 suite à une commande du 19/04/2023
Très simple d'utilisation
christophe B
Saint-Brieuc (22000)
Publié le 18/04/2023 suite à une commande du 18/04/2023
Bien Mais un peu long
denis B
Bohars (29820)
Publié le 16/04/2023 suite à une commande du 12/04/2023
Bien clair et précis