Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1062 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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aurore T
Quéven (56530)
Publié le 25/06/2023 suite à une commande du 24/06/2023
Parfait
alain C
La Forêt-Fouesnant (29940)
Publié le 25/06/2023 suite à une commande du 24/06/2023
Bien
arlette V
Lécousse (35133)
Publié le 23/06/2023 suite à une commande du 19/06/2023
commande facile à établir
murielle D
Bobital (22100)
Publié le 23/06/2023 suite à une commande du 22/06/2023
C est clair
stéphane R
Saint-Donan (22800)
Publié le 21/06/2023 suite à une commande du 18/06/2023
Bjr, j’ai fais une erreur dans ma commande, vos services ont annulé la commande et je suis en attente du remboursement pour procéder à un nouvel achat. Service au top de votre agence de Niort! « Merci Catherine »
philippe N
Concoret (56430)
Publié le 20/06/2023 suite à une commande du 20/06/2023
bien
anonymous a
Plouescat (29430)
Publié le 17/06/2023 suite à une commande du 13/06/2023
Lors de la commande il est indiqué qu'un opérateur vous rappelera pour déterminer un rdv. En fait, ils donnent juste la date à laquelle le camion passera et vous n'avez pas d'autres choix que de vous débrouiller avec ça... Même pas de créneau horaire
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de clarté dans le processus de prise de rendez-vous pour la livraison de votre commande. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous souhaitons clarifier notre procédure afin d'éviter toute confusion future. Lorsque vous passez commande, notre site indique qu'un opérateur vous rappellera pour fixer un rendez-vous. Cependant, en raison de contraintes logistiques et de la planification des livraisons, nous sommes parfois contraints de proposer une date spécifique pour le passage du camion. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement. Sabrina du service client.
jocelyne P
Perros-Guirec (22700)
Publié le 16/06/2023 suite à une commande du 16/06/2023
Facile
eric F
Cléder (29233)
Publié le 16/06/2023 suite à une commande du 15/06/2023
La prise en charge de ma commande, professionalisme. Les interlocuteurs très aimable.
corinne D
Paimpol (22500)
Publié le 14/06/2023 suite à une commande du 12/06/2023
l'accueil téléphonique est parfait : sympa, réactif.