Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1030 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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gerard M
Hommes (37340)
Publié le 13/06/2022 suite à une commande du 09/06/2022
J'attends ma commande pour donner mon avis
sylvain F
La Ferté-Saint-Aubin (45240)
Publié le 11/06/2022 suite à une commande du 07/06/2022
Prise en charge par la commerciale au top
bernard G
Urciers (36160)
Publié le 10/06/2022 suite à une commande du 10/06/2022
Navigation très simple sur le site. Le délais de livraison est pas très long. Pour ma première commande je suis assez satisfait.
eric b
Tours (37000)
Publié le 09/06/2022 suite à une commande du 09/06/2022
site normal, pas une arnaque comme les combustibles bourbonnais ou d'autres
michel e
Neung-Sur-Beuvron (41210)
Publié le 07/06/2022 suite à une commande du 07/06/2022
navigation très facile pas de problème très simple d'utilisation bravo
xxxx X
XXXX (45300)
Publié le 31/05/2022 suite à une commande du 31/05/2022
La prise de commande est facile. La date de rendez vous arrive très vite derrière. Une étoile en moins, car il n'y a pas le choix de plusieurs date, la date est imposée et il n'y a rien qui permet de la changer facilement. difficultés possibles
xxxx X
XXXX (41120)
Publié le 27/05/2022 suite à une commande du 25/05/2022
Augmentation astronomique par rapport à l'année précédente. Est ce bien justifié ? 140 euros par palette.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
frédéric B
Villebarou (41000)
Publié le 23/05/2022 suite à une commande du 16/05/2022
Merci, bonne relation pour caler la livraison avec le livreur....
xxxx X
XXXX (37250)
Publié le 21/05/2022 suite à une commande du 21/05/2022
Navigation sur le site parfait et surtout j’ai tel mercredi dernier et j’ai été reçu par votre hôtesse super sympathique et m’a très bien renseigné sur les conditions de livraison de règlement etc vraiment très bien Merci
yannick P
Baudreville (28310)
Publié le 20/05/2022 suite à une commande du 16/05/2022
J’ai été obligé d’annuler ma commande suite à la prise de rdv. La personne au téléphone a été particulièrement désagréable ne voulant pas trouver la meilleure solution pour me livrer selon nos disponibilités respectives.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Votre avis nous intéresse et nous permettra d'apporter les améliorations nécessaires pour vos prochaines commandes. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez annulé votre commande et que les disponibilités de livraison ne soient pas adéquates aux vôtres. Nous restons disponibles pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Yahya du service clients Proxi Totalenergies.fr