Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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carole B
Givraines (45300)
Publié le 21/05/2019 suite à une commande du 18/05/2019
Simple et rapide
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous vous remercions de souligner la facilité d'utilisation de notre site. Bien à vous, Jérémy du Service Client.
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XXXX (92190)
Publié le 20/05/2019 suite à une commande du 20/05/2019
L'accès au site est fluide mais il conviendrait d'ajouter les jours et heures de livraison possibles avant de valider la commande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Les spécificités logistiques à la livraison du produit pellet nous amène à contacter le client dans les 48h après sa commande afin de lui faire des propositions, Dans une volonté d'amélioration constante de nos services, nous prenons votre avis en compte. Bien à vous, Jérémy du service client.
xxxx X
XXXX (28630)
Publié le 20/05/2019 suite à une commande du 20/05/2019
je trouve coûteux les frais de livraison par palette sachant que les palettes seront dans le même camion 35 € par palette soit pour moi 70 € de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement. Jeremy du Service clients.
xxxx X
XXXX (55240)
Publié le 20/05/2019 suite à une commande du 20/05/2019
Rien de difficile à comprendre, rapidement vers l'essentiel.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame, nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A très vite, Jérémy du Service Client Total Proxi Energies.
michael M
Charrey-Sur-Saône (21170)
Publié le 20/05/2019 suite à une commande du 20/05/2019
Vous mettez votre code postale, le produit et la quantité, c'est assez simple de commander.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande. Vous soulignez le professionnalisme de notre site et nous en sommes ravis. A bientôt. Ludivine du service client.
xxxx X
XXXX (71190)
Publié le 20/05/2019 suite à une commande du 20/05/2019
simple et rapide !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la facilité d'utilisation de notre site. Bien à vous, Jérémy du Service Client.
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XXXX (93420)
Publié le 20/05/2019 suite à une commande du 17/05/2019
Site très explicite, facile pour commandé, on nous rappelle pour le rdv de livraison. un peut déçu la livraison ne se fait que le mardi dans mon secteur.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. Les spécificités logistiques du produit nous contraints à s’organiser par secteurs géographiques avec une organisation hebdomadaire.Dans le cadre de l’amélioration de nos services nous notons votre point tout en espérant pouvoir répondre à vos attentes pour votre prochain achat. Jeremy du Service Client
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XXXX (25490)
Publié le 20/05/2019 suite à une commande du 20/05/2019
Bon site accueillent
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Jérémy du service client
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XXXX (59267)
Publié le 20/05/2019 suite à une commande du 18/05/2019
Convivial
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et un grand merci pour votre appréciation. Nous sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt sur Total Proxi Energies, Jérémy du Service Client
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XXXX (83870)
Publié le 20/05/2019 suite à une commande du 19/05/2019
Efficace, pratique.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre message, nous avons à cœur de satisfaire nos clients. Bien à vous Jérémy du service client.