Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1030 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jonathan D
Etrechy (18800)
Publié le 17/12/2019 suite à une commande du 02/12/2019
Pour être bref: Site ok Prise de rdv ok Livraison, j'ai du tout rentrer à la main car 3cm de marche devant mon garage... cela ma permis de me rendre compte que 3 sacs étaient ouvert et quasi tout le reste des sacs comportent des mini trou partout.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Le chariot élévateur utilisé par notre chauffeur n’est en effet pas en mesure de prendre en compte une marche de 3 cm, la surface doit être plane pour lui permettre de se déplacer. Nous regrettons d’apprendre que la qualité de nos sacs n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Nous vous avons contacté sans succès. Votre réclamation est transmise à notre agence locale qui se rapprochera de vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement Charles du service client
xxxx X
XXXX (36260)
Publié le 15/12/2019 suite à une commande du 15/12/2019
Très simple pour passer une commande , bien !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Jérémy du service client
thomas P
Oison (45170)
Publié le 13/12/2019 suite à une commande du 13/12/2019
Simple d'utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre avis, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Jérémy du service client
xxxx X
XXXX (28190)
Publié le 03/12/2019 suite à une commande du 03/12/2019
Le site et très facile et les granulés sont de très bonne qualité
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bien à vous Charles du service client
xxxx X
XXXX (45370)
Publié le 01/12/2019 suite à une commande du 29/11/2019
Site parfaitement navigable, informations faciles à trouver et claires
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Bien à vous Charles du service client
amélie C
La Chapelle-Saint-Mesmin (45380)
Publié le 30/11/2019 suite à une commande du 26/11/2019
Ras s
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Bien à vous Charles du service client
yves B
Bailleau-L'Évêque (28300)
Publié le 29/11/2019 suite à une commande du 29/11/2019
il manque la date de livraison.Le paiement par carte en 3 fois n'est pas très bien expliqué( à la livraison ?)
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, nous vous remercions vivement pour votre commande. Une fois la validation effectuée, notre agence vous rappelle pour vous fixer une date dans un délai de 48 h. Notre chauffeur organisera l’échelonnement de votre facture depuis son terminal. Bien à vous Charles du service client
isabelle B
Ingrannes (45450)
Publié le 28/11/2019 suite à une commande du 28/11/2019
Très bon site, très facile d’utilisation
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. A bientôt sur notre site Charles du service client
linda L
Luzé (37120)
Publié le 27/11/2019 suite à une commande du 24/11/2019
commande effectuée rapidement et livraison dans la semaine
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous vous remercions aussi d'avoir souligné notre rapidité. A bientôt Charles du service client
xxxx X
XXXX (37540)
Publié le 25/11/2019 suite à une commande du 25/11/2019
rapide efficace avec un produit ( total pellets premium ) bien décrit. plus aide en ligne efficace.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Charles du service client