Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1028 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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bernard C
Blois (41000)
Publié le 28/03/2025 suite à une commande du 28/03/2025
Toujours facile pour passer la commande par internet et ensuite Toujours un très bon accueil telephonique
alain B
Fondettes (37230)
Publié le 21/03/2025 suite à une commande du 14/03/2025
Il n'y a rien à redire, la navigation est totalement fluide et précise.
olivier J
Tours (37100)
Publié le 21/03/2025 suite à une commande du 17/03/2025
Très bonne prise en charge de la commande.
michel M
Yermenonville (28130)
Publié le 20/03/2025 suite à une commande du 14/03/2025
Parfait
bernard H
Noyers-Sur-Cher (41140)
Publié le 20/03/2025 suite à une commande du 22/02/2025
Facile d'utilisation. C'était le site le moins cher pour l'achat de pellets certifiés. Livraison de la palette sans problème, dans les délais qui avaient été définis. Je recommande. La qualité se verra à l'usage mais l'hiver prochain.
fabrice G
Saint-Jean-De-Braye (45800)
Publié le 19/03/2025 suite à une commande du 18/03/2025
Commande de granulés rapidement faîte, facile Et au téléphone pour avoir une date de livraison qui me conviendrait une personne très agréable
nathalie G
Saint-Jean-De-Braye (45800)
Publié le 19/03/2025 suite à une commande du 19/03/2025
Je trouve anormal que le prix de la palette de pellet soit indiquée à 355 euros hors livraison sur le site et qu’au moment de la commande le prix passe à 380 euros . Incompréhensible, d’ailleurs pas de réponse claire de la part de vos services
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Notre politique tarifaire comprend une réduction progressive du prix de la livraison en fonction de la quantité de palettes commandées. En effet, plus vous commandez de palettes, plus le coût unitaire de la livraison diminue. Cette approche vise à vous offrir des économies substantielles pour vos commandes en volume, tout en maintenant un service de livraison de qualité et fiable. Lors de votre prochaine commande n'hésitez pas à nous contacter nous serons ravis de vous assister. A bientôt sur notre site Didier du Service Client
christian B
Auneau-Bleury-Saint-Symphorien (28700)
Publié le 19/03/2025 suite à une commande du 14/03/2025
Le site me donne le vendredi la possibilité d’une livraison pour le lundi. Après appel le lundi après-midi, on me dit qu’il n’y aura pas de livraison car commande trop tardive. En fait l’idéal est de commander au plus tard le jeudi…site à revoir
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Didier du service client.
christine B
Angé (41400)
Publié le 18/03/2025 suite à une commande du 14/03/2025
Tres bien
xavier R
Saint-Ay (45130)
Publié le 15/03/2025 suite à une commande du 11/03/2025
Simple, réponse rapide Bref je recommande