Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 1030 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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jean marie B
Nazelles Negron (37530)
Publié le 01/07/2023 suite à une commande du 01/07/2023
très bien rien a redire et la qualité est la
martine M
Saint-Jean-De-Braye (45800)
Publié le 30/06/2023 suite à une commande du 25/06/2023
Bien facile !
daniel S
Olivet (45160)
Publié le 29/06/2023 suite à une commande du 28/06/2023
Très bon service
marilyne M
Truyes (37320)
Publié le 28/06/2023 suite à une commande du 24/06/2023
J'ai rencontré des difficultés pour la validation de la commande : paiement avec chèque énergie mal renseigné par exemple. Ça me paraissait une bonne idée au début plutôt que passer une commande au téléphone, à voir !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande, votre commentaire a attiré toute notre attention. Nous avons bien pris note de vos difficultés à l'étape du paiement et restons à votre disposition afin de vous accompagner si besoin lors d’une prochaine commande. Cordialement Didier du service client
véronique E
Villeny (41220)
Publié le 24/06/2023 suite à une commande du 24/06/2023
Navigation sur le site très bien, livraison très bien mais en un an ma facture a augmenté de 180€ c'est un peu beaucoup d'abus.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. L’augmentation des matières premières combinée à une forte demande font parties des explications de cette hausse. Par ailleurs les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. N’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes promotionnelles, d’anticiper votre achat et ainsi de bénéficier de nos opportunités tarifaires. A très bientôt, Didier du Service Client
sandrine B
Les Montils (41120)
Publié le 24/06/2023 suite à une commande du 24/06/2023
Super facile très bien
christian R
Onzain (41150)
Publié le 24/06/2023 suite à une commande du 20/06/2023
J'attends ma commande donc pas d'avis pour l'instant je verrais cela dés ma livraison
bàlint T
Chambon-Sur-Cisse (41190)
Publié le 23/06/2023 suite à une commande du 19/06/2023
Bois de bonne qualité, ponctualité, service parfait.
dominique V
Fossé (41330)
Publié le 22/06/2023 suite à une commande du 18/06/2023
Je suis mécontent pour les 2 raisons suivante : - le site ne permet pas de commander plus de 2 palettes à la fois, or il me faut 3 palettes. Donc j'ai du passer une seconde commande ce qui augmente les frais de livraisons.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour vos commandes. Vous avez également la possibilité de passer commande auprès de votre agence locale par téléphone, néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
franck Q
Saint-Branchs (37320)
Publié le 22/06/2023 suite à une commande du 18/06/2023
Commande très rapidement pris en compte et accueil téléphonique excellente et prise de rdv