Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 18808 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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Goincourt (60000)
Publié le 18/05/2025 suite à une commande du 18/05/2025
Commande facile à faire
gilles S
Douarnenez (29100)
Publié le 18/05/2025 suite à une commande du 14/05/2025
Pas d’information sur la date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le manque d’information sur la date de livraison et savons combien cela peut être déroutant. La date de livraison est normalement indiquée lors de la commande et confirmée par email. Si aucun créneau n’est disponible au moment de la commande, un conseiller peut vous contacter par la suite pour planifier la livraison dès qu’un créneau se libère.Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Alicia, l'équipe proxi-totalenergies.fr
david H
Tigy (45510)
Publié le 18/05/2025 suite à une commande du 16/05/2025
Site facile d'accès et intuitif
sandrine V
Cuillé (53540)
Publié le 17/05/2025 suite à une commande du 08/05/2025
Sans aucun souci
maxime A
Brette-Les-Pins (72250)
Publié le 17/05/2025 suite à une commande du 14/05/2025
Pour passer une commande c'est bien, mais modifier les choix faits a la commande pas moyen de les modifier ni par t chat ni par mail, suite a un évènement involontaire et imprévu.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous regrettons que vous n’ayez pas pu modifier votre commande comme souhaité. Pour des raisons logistiques, certaines modifications (adresse, créneau, volume...) ne sont malheureusement plus possibles une fois la commande validée. Cela dit, nous faisons au mieux pour assister nos clients en cas d’imprévu, dans les délais impartis.Nous restons à votre écoute pour toute demande future.Cordialement, Alicia, l’équipe Proxi TotalEnergies
damien D
Saint-Cyr-Sur-Morin (77750)
Publié le 17/05/2025 suite à une commande du 17/05/2025
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claude M
Villorceau (45190)
Publié le 17/05/2025 suite à une commande du 17/05/2025
Passage de commande facile avec possibilité de choisir plusieurs date de livraison. Facilités de paiements.
nicolas p
Brébières (62117)
Publié le 17/05/2025 suite à une commande du 15/05/2025
Pas grand chose à dire à part le fait de ne pas pouvoir commander plus de 3 palette de pellets, obligé de de faire 2 commandes, mais les frais de livraison ont été adapté avec le sav que j'ai eu au téléphone..
sylvie M
Cesny-aux-Vignes (14270)
Publié le 17/05/2025 suite à une commande du 17/05/2025
Parfait
daniel s
Chelles (77500)
Publié le 17/05/2025 suite à une commande du 17/05/2025
PARFAIT