Les avis de nos clients bois et pellets

4.6/5
Basé sur 2648 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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valerie a
Any-Martin-Rieux (02500)
Publié le 18/04/2024 suite à une commande du 17/04/2024
On ne peut pas mettre 0. Une date de proposée pour une livraison. Si elle ne convient pas faut recontacter Total et si ca convient pas on annule la commande. BRAVO LE SENS DU RESPECT DU CLIENT........ A FUIR
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes . Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
pierre d
Trumilly (60800)
Publié le 18/04/2024 suite à une commande du 17/04/2024
Facile comme navigation la perfection puis ce que on paie à la livraison ,un luxe aujourd'hui arnaque impossible
jean-claude p
Fitz-James (60600)
Publié le 17/04/2024 suite à une commande du 13/04/2024
BONJOUR LIVRAISON PARFAITE MERCI
eric k
Lens (62300)
Publié le 17/04/2024 suite à une commande du 17/04/2024
tres bien mercie
gilles V
Laon (02000)
Publié le 17/04/2024 suite à une commande du 17/04/2024
Je commande tous les ans mes pellets Total chez Charvet en Saône-et-Loire. Je n'ai rien à redire : commande aisée et rapide sur internet, dans la foulée on est rappelé pour fixer la date de livraison. Le livreur est toujours le même, c'est important
pascal B
Rue (80120)
Publié le 17/04/2024 suite à une commande du 17/04/2024
Un peu compliqué au départ, mais ça va
frederic B
Laon (02000)
Publié le 17/04/2024 suite à une commande du 17/04/2024
Très bien pour la commande, les livraisons se font sans problème, dommage que faisant partie du groupe TotalEnergies on ne puisse pas enregistrer la carte fidélité TotalEnergies et bénéficier de points sur cette carte.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur,Merci pour votre commande. Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la commande et les livraisons. Nous comprenons votre déception quant à l'impossibilité d'enregistrer la carte fidélité TotalEnergies pour bénéficier de points. Nous transmettons votre remarque à notre équipe pour examen. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.Cordialement, Santia du service client
anonymous a
Bertincourt (62124)
Publié le 17/04/2024 suite à une commande du 17/04/2024
Bien
ludovic D
Mennessis (02700)
Publié le 17/04/2024 suite à une commande du 13/04/2024
Commande passer très facilement. Tout est ludique et plusieurs possibilités de paiement. Bravo . Rien à faire de plus.
sebastien b
Pouilly-Sur-Serre (02270)
Publié le 17/04/2024 suite à une commande du 17/04/2024
Très simple et pratique