Les avis de nos clients bois et pellets
Basé sur 18722 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.
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Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la page officielle proxi-totalenergies.fr sur Avis Vérifiés. - Tous les avis clients sont anonymisés après 3 ans conformément à la RGPD (Règlement général sur la protection des données).
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Champ-Sur-Drac (38560)
Publié le 13/12/2024 suite à une commande du 13/12/2024
Rien à signaler
Malaunay (76770)
Publié le 13/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
livraison trop longue
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre avis et votre commande. Nous comprenons que le choix des dates de livraison à court terme puisse parfois être limité.Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons de passer commande un peu plus tôt afin de maximiser vos chances d'obtenir les créneaux qui vous conviennent, car les rendez-vous se remplissent très rapidement.Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance.Cordialement,Service client
Chavelot (88150)
Publié le 13/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
Rien à signaler
Guipavas (29490)
Publié le 13/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
Livraison très rapide et chauffeur très sympa. Première commande chez totalenergie, à recommander
Ségur-Le-Château (19230)
Publié le 13/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
Sans problème comme d’habitude , entreprise sérieuse
Rueil-Malmaison (92500)
Publié le 13/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
Bien Mais pas suffisamment de dates de livraison proposées à court terme
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre avis et votre commande. Nous comprenons que le choix des dates de livraison à court terme puisse parfois être limité.Pour vos prochaines commandes, nous vous conseillons de passer commande un peu plus tôt afin de maximiser vos chances d'obtenir les créneaux qui vous conviennent, car les rendez-vous se remplissent très rapidement.Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance.Cordialement,Le service client
Saint-Gence (87510)
Publié le 13/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
Simple et efficace
Pontorson (50170)
Publié le 13/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
Bonjour, Pour info, je n'ai toujours pas reçu d'appel téléphonique de la société de livraison pour m'informer de la date de livraison Cordialement
Soisy-Sous-Montmorency (95230)
Publié le 13/12/2024 suite à une commande du 09/12/2024
Parfait ! simple pour commander
Conjux (73310)
Publié le 12/12/2024 suite à une commande du 14/11/2024
Deuxième commande de bûches premium. La première conforme à nos attentes. La 2e très décevante car composée d'une très grande majorité de petites bûches qui se consument donc très vite et qu'il faut renouveler en permanence. Vraiment contraignant !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre retour concernant votre seconde commande de bûches premium. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas répondu à vos attentes et que la qualité des bûches livrées a été décevante.Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettons immédiatement votre remarque à notre service qualité pour qu'une vérification soit effectuée auprès de notre fournisseur.N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.Encore toutes nos excuses pour cette situation.Cordialement,Le service client