Les avis de nos clients bois et pellets

4.4/5
Basé sur 9877 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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thierry M
Maizieres La Grande Paroi (10510)
Publié le 23/03/2023 suite à une commande du 19/03/2023
Rien de particulier à dire
françois S
Catenoy (60840)
Publié le 23/03/2023 suite à une commande du 10/03/2023
Site clair, paiement bien sécurisé, informations sur le déroulement de la commande suffisantes , délai initial respecté, conditionnement soigné, livraison avec engin de manutention efficace, livreur à l'écoute, qualité et quantité conforme
territoires A
Soucht (57960)
Publié le 22/03/2023 suite à une commande du 22/03/2023
Dans l'ensemble c'est bien.
frederic M
Seine-Port (77240)
Publié le 22/03/2023 suite à une commande du 18/03/2023
Satisfait. La commande est très simple à réaliser sur le site. Les délais de livraison sont tout à fait raisonnables. Je recommande
didier s
Strasbourg (67100)
Publié le 22/03/2023 suite à une commande du 22/03/2023
commande passée avec succès sans problème....
philippe P
Sartrouville (78500)
Publié le 22/03/2023 suite à une commande du 18/03/2023
votre site de commande en ligne ne permet pas la commande de deux produits (bois et pellets) dans la même commande ! c’est curieux comme conception de la vente en ligne, heureusement que votre personnel est disponible et efficace pour y palier !
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention. Nous avons à cœur de vous apporter un service de qualité chez Proxi TotalEnergies et nous vous remercions de votre fidélité. Nous allons faire remonter votre réclamation afin d'améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine commande. A bientôt. Benoit du service client
dominique P
Aizy Jouy (02370)
Publié le 22/03/2023 suite à une commande du 20/03/2023
Je n'ai toujours pas de date de livraison. Au phone on m'a dit le 26.03 Et que j'aurai confirmation par Sms. Le 26.03 est un dimanche ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Le 26 mars 2023 tombe effectivement un dimanche. Si on vous a donné cette date de livraison par téléphone, il est possible qu'il y ait eu une confusion ou une erreur de la part de la personne au bout du fil. Nous avons transmis votre requête afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délai pour clarifier votre jour de livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension. Au plaisir. Sabrina du service client.
gérard T
Thonon-Les-Bains (74200)
Publié le 22/03/2023 suite à une commande du 20/03/2023
Excellent comme d’habitude
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et que vous nous avez attribué une excellente note. Chez Proxi TotalEnergies, nous nous efforçons constamment de fournir un service exceptionnel à tous nos clients. Nous apprécions votre retour positif et votre confiance en notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes déterminés à continuer à fournir un service de qualité supérieure à chaque fois. Au plaisir. Sabrina du service client.
jacky P
Erre (59171)
Publié le 22/03/2023 suite à une commande du 13/03/2023
Merci à l'excellent livreur
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service de livraison et que vous avez trouvé notre livreur excellent. Nous lui transmettrons vos remerciements pour son excellent travail. Nous sommes impatients de continuer à vous servir et de vous offrir un service de qualité supérieure à l'avenir. Au plaisir. Sabrina du service client.
myriam C
Belle-Et-Houllefort (62142)
Publié le 21/03/2023 suite à une commande du 16/03/2023
Très contente de la livraison, merci au chauffeur pour sa gentillesse
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, je suis heureuse d'apprendre que vous avez été satisfaite de la livraison et que le chauffeur a été gentil et professionnel. Les chauffeurs de livraison jouent un rôle important dans l'expérience globale de livraison, et il est toujours agréable de recevoir un excellent service de leur part. Je lui transmettrai votre retour positif. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Sabrina du service client.