Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 1097 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (81140)
Publié le 27/11/2019 suite à une commande du 27/11/2019
Petit souci lors de mapremière commande, mais l'aide en ligne de la conseillère a été parfaite.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nos équipes sont toujours ravies de pouvoir vous aider. A bientôt Charles du service client
philippe L
Caussade-Rivière (65700)
Publié le 18/11/2019 suite à une commande du 18/11/2019
Smurf
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en dire plus, votre expérience est importante pour les internaute qui pourraient lire votre avis. A bientôt Charles du service client
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XXXX (11120)
Publié le 13/11/2019 suite à une commande du 13/11/2019
les délais de livraison ne sont pas excellents. Peut faire mieux!!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous comprenons votre besoin d’être livré rapidement, nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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XXXX (32600)
Publié le 05/11/2019 suite à une commande du 05/11/2019
Très facile d emploi
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (11000)
Publié le 04/11/2019 suite à une commande du 04/11/2019
Commande très facile à effectuer sur le site . Rappel de la société dans les 2h suivant l inscription afin de confirmer la commande et preciser les détails de livraison. Bonne appréciation pour ce site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous soulignez la bonne réactivité de notre site de notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (34980)
Publié le 24/10/2019 suite à une commande du 24/10/2019
Navigation aisée et claire. Ma commande a été passée en quelques clics. La réactivité de l'agence chargée de me servir a été quasiment instantanée. Je recommande.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
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XXXX (34480)
Publié le 17/10/2019 suite à une commande du 17/10/2019
navigation pratique et aisée
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez l'efficacité de notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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XXXX (30250)
Publié le 08/10/2019 suite à une commande du 16/09/2019
navigation sur le site très moyenne
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, merci pour votre commande. N'hésitez pas, en cas de difficultés à nous contacter par mail, tchat ou téléphone. Nous serons ravis de vous accompagner dans votre démarche. Bien cordialement, Ludivine du Service Clients.
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XXXX (32160)
Publié le 01/10/2019 suite à une commande du 30/09/2019
en ce qui concerne le paiement par carte bancaire est a améliorer.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé le mode de paiement simple d'utilisation. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de pouvoir vous assister. Bien à vous Charles du service client
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XXXX (12200)
Publié le 29/09/2019 suite à une commande du 29/09/2019
tres facile d accès et tout est bien expliqué
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.