Les avis de nos clients bois et pellets

4.5/5
Basé sur 915 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 12 derniers mois.

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XXXX (72610)
Publié le 21/08/2018 suite à une commande du 15/08/2018
tout va bien. Attendons la livraison
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XXXX (44470)
Publié le 20/08/2018 suite à une commande du 14/08/2018
j'ai des problèmes pour commander avec le site, aussi j'ai dû contacter par téléphone le numéro inscrit sur le site.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. Nous continuons de travailler à l'évolution de nos services afin de vous apporter entière satisfaction. A bientôt pour une prochaine commande. Rémy du service clientèle.
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XXXX (72650)
Publié le 19/08/2018 suite à une commande du 19/08/2018
Je n'ai biensur pas encore été livré mais j'ai trouvé le site très clair et simple à utiliser. Je regrette cependant d'être obligé de commander à la palette alors que j'aurai souhaité commandé 1 palette et demi pour faire mon hiver. Je serai donc obligé de faire mon complément vers un grossiste au détail. C'est un peu dommage mais sinon très bon site. À voir la suite. À bientôt
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XXXX (44590)
Publié le 16/08/2018 suite à une commande du 14/08/2018
bien
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XXXX (72380)
Publié le 16/08/2018 suite à une commande du 15/08/2018
Site convivial, pas de pbs particuliers; Il en est pas de même de la facturation scandaleuse des frais de livraison qui doublent à chaque palette commandée alors que les frais de livraison(kms parcourus, usure camoin, chauffeur) ne se multiplient pas!!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour cet avis que nous avons lu avec beaucoup d’attention. Vous évoquez les frais de livraison ( dégressifs en fonction du nombre) qui s’appliquent à chaque palette. Outre l’utilisation du camion et des frais kilométriques, le chargement
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XXXX (72380)
Publié le 11/08/2018 suite à une commande du 11/08/2018
Bonne navigation mais c est la première fois on verra par la suite
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XXXX (53000)
Publié le 10/08/2018 suite à une commande du 06/08/2018
clair et précis
pierrick M
Guérande (44350)
Publié le 07/08/2018 suite à une commande du 07/08/2018
A voire si la livraison est aussi bonne que la commande. Au quel cas, parfait.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre avis, nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Alexandra du Service Clientèle.
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XXXX (53700)
Publié le 07/08/2018 suite à une commande du 06/08/2018
mon avis est favorable le site est très clair,compréhensible,le suivi de commande est parfait,dans l'attente de la livraison.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci encore pour cet avis positif, nous sommes très heureux de vous avoir laissé cette impression. A bientôt sur notre site. Alexandra du Service Client.
arnaud L
Saint Mathurin Sur Loire (49250)
Publié le 03/08/2018 suite à une commande du 30/07/2018
La navigation est aisée. La liste des produits est simple. Enfin voir trop simple, impossible d'avoir le détail du m3 des bûches. Heureusement j'avais un support papier ou c'était spécifié.Après, le processus de commande qui se déroule impeccablement, on se dit que l'on va être contacté rapidement ... Enfin, on se le dit. 5 jours après, toujours pas de contact. Est ce une arnaque ?